Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de octubre de 2017, 11:30 a. m. Informe del estado de las comunicaciones  para las áreas afectadas por el huracán María  23 de octubre de 2017    El siguiente es un informe sobre el estado de los servicios de comunicaciones en las áreas geográficas  afectadas por el huracán María al 23 de octubre de 2017 a las 11:00 a. m. EDT. Este informe incorpora  datos de interrupciones en las redes de comunicaciones, proporcionados por los proveedores de  sistemas de comunicación al sistema de reportes de información de desastres (Disaster Information  Reporting System, DIRS, por sus siglas en inglés) de la Comisión Federal de Comunicaciones.  El DIRS está  actualmente activado para todos los municipios de Puerto Rico y los distritos de las Islas Vírgenes de los  Estados Unidos.  Hay que tener en cuenta que el estado operacional de los servicios de comunicaciones  durante un desastre puede cambiar rápidamente y este informe representa un momento dado.   Asimismo, debe tenerse en cuenta que algunos proveedores de comunicaciones aún no han  proporcionado informes al DIRS, por lo tanto la información de las interrupciones en las comunicaciones  probablemente no sea exhaustiva.       Los siguientes municipios están en la zona geográfica amparada por la activación del DIRS desde esta  mañana (el “área de desastre”).     Puerto Rico: Adjuntas, Aguada, Aguadilla, Aguas Buenas, Aibonito, Añasco, Arecibo, Arroyo,   Barceloneta, Barranquitas, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Carolina, Cataño,  Cayey, Ceiba, Ciales, Cidra, Coamo, Comerío, Corozal, Culebra, Dorado, Fajardo, Florida,  Guánica, Guayama, Guayanilla, Guaynabo, Gurabo, Hatillo, Hormigueros, Humacao, Isabela,  Jayuya, Juana Díaz, Juncos, Lajas, Lares, Las Marías, Las Piedras, Loíza, Luquillo, Manatí, Maricao,   Maunabo, Mayagüez, Moca, Morovis, Naguabo, Naranjito, Orocovis, Patillas, Peñuelas, Ponce,  Quebradillas, Rincón, Río Grande, Sabana Grande, Salinas, San Germán, San Juan, San Lorenzo,  San Sebastián, Santa Isabel, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Utuado, Vega Alta, Vega Baja,  Vieques, Villalba, Yabucoa y Yauco     Islas Vírgenes de los Estados Unidos: St. Croix, St. John, St. Thomas    Servicios del 911    La oficina de seguridad pública y seguridad nacional (Public Safety and Homeland Security Bureau,  PSHSB, por sus siglas en inglés) se entera del estado de cada punto de respuesta de seguridad pública  (Public Safety Answering Point, PSAP, por sus siglas en inglés) a través de lo documentado por los  proveedores de servicios del 911, en DIRS, que reportan al centro de apoyo de seguridad pública (Public  Safety Support Center, PSSC, por sus siglas en inglés) de la FCC, en coordinación con los administradores  del 911 estatales y de ser necesario, de los PSAPs individuales.     Ambos PSAPs en Puerto Rico se reportan como en funcionamiento.  En las Islas Vírgenes de los Estados  Unidos, los centros de llamadas 9?1?1 de St. Croix y St. Thomas se reportan como en funcionamiento; la  información de localización de las Fase I y Fase II para llamadas inalámbricas y de número automático e  Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de octubre de 2017, 11:30 a. m. información de ubicación (ANI/ALI, por sus siglas en inglés) para llamadas VoIP han estado disponibles  en forma intermitente.     Servicios móviles   La siguiente sección describe el estado de los servicios de comunicaciones móviles y el restablecimiento  de las mismas en el área de desastre, incluyendo el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de  servicio para cada municipio.      El siguiente mapa del área de desastre ilustra los municipios más afectados en Puerto Rico:     Porcentaje de Emplazamientos Celulares   Fuera de Servicio por Municipio        La información que se exhibe fue proporcionada por los signatarios del marco de cooperación de  resiliencia inalámbrica (Wireless Resiliency Cooperative Framework, en inglés) y por varias compañías  adicionales que estuvieron de acuerdo en permitirnos incluir su información en los  datos combinados:     Puerto Rico: El 66.1% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio (bajó levemente  del 66.6% de ayer). A excepción de los municipios de Camuy, Carolina, Guaynabo, Hatillo, San  Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de octubre de 2017, 11:30 a. m. Juan y Toa Baja, más del 50% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio en los  municipios de Puerto Rico. En 4 de los 78 municipios de Puerto Rico, el 100% de los  emplazamientos celulares están fuera de servicio (similar a lo observado ayer).  Las compañías de telefonía móvil mantienen activa la itinerancia ("roaming", en inglés) en las  islas. Para así, colectivamente, servir a la mayor cantidad posible de habitantes de las islas con la  cobertura disponible actualmente.  Están coordinando y priorizando la recuperación de los  emplazamientos celulares y la colocación de  activos temporales con las otras compañías  proveedoras para maximizar la cobertura de todos los suscriptores.  Estaciones celulares  satelitales de emergencia ("Satellite Cells on Light Trucks", COLT, por sus siglas en inglés) han  sido emplazadas en Aguadilla, Arecibo, Cayey, Coamo Sur, Fajardo, Guayama, Manatí, Mayagüez  Mesa, San Germán, Vega Baja, y Yauco. Y servicios celulares terrestres sobre ruedas   ("Terrestrial Cells on Wheels", COWs, por sus siglas en inglés) /COLTs han sido emplazados en  Humacao, Quebradillas, Río Grande y Utuado. Se informó que aproximadamente el 63% de la  población cuenta con servicios de comunicaciones inalámbricas en Puerto Rico (levemente más  alto que el 61% observado la semana pasada).    Islas Vírgenes de los Estados Unidos: En conjunto, el 55.4% de los emplazamientos celulares  están fuera de servicio (un alza respecto al 52.1% observado ayer). El 88.9% de los  emplazamientos celulares en St. John están fuera de servicio (similar a lo observado ayer).   Aproximadamente el 91% de la población contaba con servicios de comunicaciones inalámbricas  en las Islas Vírgenes de los Estados Unidos (un alza respecto al 88% observado la semana  pasada).  Las tablas exhibidas a continuación proporcionan el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de  servicio por municipio, por estado o territorio. En los municipios destacados en rojo el 100% de los  emplazamientos celulares están fuera de servicio.  Puerto Rico:  Estado  Municipios  Afectados  Emplazamientos  Celulares   Emplazamientos  Celulares Fuera  de Servicio  Porcentaje  Fuera de  Servicio  COWs o   COLTs  Emplazados PR  ADJUNTAS  10 7 70.0%   PR  AGUADA  18 12 66.7%   PR  AGUADILLA  47 34 72.3% Yes  PR  AGUAS BUENAS  20 19 95.0%   PR  AIBONITO  21 14 66.7%   PR  AÑASCO  15 14 93.3%   Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de octubre de 2017, 11:30 a. m. PR  ARECIBO  68 47 69.1% Yes  PR  ARROYO  10 9 90.0%   PR  BARCELONETA  24 21 87.5%   PR  BARRANQUITAS  17 14 82.4%   PR  BAYAMÓN  154 78 50.6%   PR  CABO ROJO  50 38 76.0%   PR  CAGUAS  91 51 56.0%   PR  CAMUY  17 8 47.1%   PR  CANÓVANAS  30 25 83.3%   PR  CAROLINA  130 62 47.7%   PR  CATAÑO  21 12 57.1%   PR  CAYEY  45 33 73.3% Yes  PR  CEIBA  12 10 83.3%   PR  CIALES  13 11 84.6%   PR  CIDRA  27 23 85.2%   PR  COAMO  21 17 81.0%   PR  COMERÍO  18 16 88.9%   PR  COROZAL  22 20 90.9%   PR  CULEBRA  9 8 88.9%   PR  DORADO  45 26 57.8%   PR  FAJARDO  35 28 80.0% Yes  PR  FLORIDA  6 4 66.7%   PR  GUÁNICA  17 11 64.7%   PR  GUAYAMA  30 26 86.7% Yes  Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de octubre de 2017, 11:30 a. m. PR  GUAYANILLA  10 7 70.0%   PR  GUAYNABO  95 41 43.2%   PR  GURABO  33 23 69.7%   PR  HATILLO  29 14 48.3%   PR  HORMIGUEROS  10 8 80.0%   PR  HUMACAO  42 38 90.5% Yes  PR  ISABELA  33 25 75.8%   PR  JAYUYA  7 6 85.7%   PR  JUANA DÍAZ  32 22 68.8%   PR  JUNCOS  22 18 81.8%   PR  LAJAS  19 11 57.9%   PR  LARES  15 12 80.0%   PR  LAS MARÍAS  9 8 88.9%   PR  LAS PIEDRAS  18 18 100.0%   PR  LOÍZA  12 11 91.7%   PR  LUQUILLO  13 10 76.9%   PR  MANATÍ  28 22 78.6% Yes  PR  MARICAO  5 4 80.0%   PR  MAUNABO  11 11 100.0%   PR  MAYAGÜEZ  66 49 74.2% Yes  PR  MOCA  19 15 78.9%   PR  MOROVIS  21 17 81.0%   PR  NAGUABO  23 23 100.0%   PR  NARANJITO  24 17 70.8%   Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de octubre de 2017, 11:30 a. m. PR  OROCOVIS  15 12 80.0%   PR  PATILLAS  15 14 93.3%   PR  PEÑUELAS  19 15 78.9%   PR  PONCE  101 57 56.4%   PR  QUEBRADILLAS  19 12 63.2% Yes  PR  RINCÓN  15 11 73.3%   PR  RIO GRANDE  43 34 79.1% Yes  PR  SABANA  GRANDE  13  9  69.2%    PR  SALINAS  29 25 86.2%   PR  SAN GERMÁN  25 14 56.0% Yes  PR  SAN JUAN  358 156 43.6%   PR  SAN LORENZO  22 21 95.5%   PR  SAN SEBASTIÁN  21 18 85.7%   PR  SANTA ISABEL  18 14 77.8%   PR  TOA ALTA  43 24 55.8%   PR  TOA BAJA  54 23 42.6%   PR  TRUJILLO ALTO  46 39 84.8%   PR  UTUADO  21 19 90.5% Yes  PR  VEGA ALTA  27 24 88.9%   PR  VEGA BAJA  34 20 58.8% Yes  PR  VIEQUES  12 11 91.7%   PR  VILLALBA  9 6 66.7%   PR  YABUCOA  31 31 100.0%   Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de octubre de 2017, 11:30 a. m. PR  YAUCO  19 13 68.4% Yes  TOTAL     2,648 1,750 66.1%     Islas Vírgenes de los Estados Unidos:     Territorio  Distritos  Afectados  Emplazamientos  Celulares  Emplazamientos Celulares  Fuera de Servicio  Porcentaje Fuera de  Servicio  VI  ST. CROIX  46 25 54.3% VI  ST. JOHN  9 8 88.9% VI  ST. THOMAS  66 34 51.5% TOTAL    121 67 55.4%     Sistemas de cable y telefonía fija (combinados)   Dado que hay cortes del suministro eléctrico generalizados en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los  Estados Unidos, la FCC ha recibido informes indicando que un alto porcentaje de consumidores no  cuentan con servicio de cable ni con servicios telefónicos de línea fija (una compañía de cable de Puerto  Rico ha informado que aproximadamente el 1% de sus clientes tienen su servicio reestablecido).  En  Puerto Rico, hay por lo menos 1 conmutador fuera de servicio (una baja respecto a los 2 de ayer) debido  al aislamiento del sistema de señalización por canal común No. 7 (“Signaling System 7”, SS7, por sus  siglas en inglés) o al aislamiento por daños.    Emisoras  A continuación, un informe del estado de las emisoras de transmisión abierta, de acuerdo a lo reportado  por DIRS, FEMA y lo escaneado y recopilado por la oficina de extensión de la FCC.1   Estado de las estaciones de televisión:      Puerto Rico:  Se confirma que 4 estaciones de TV están en operaciones (WKAQ, WIPR. WNJX, WTIN)    Se sospecha que 2 estaciones de TV están fuera de servicio (WIPM, WELU)  Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en  inglés) a 62 estaciones de TV para permanecer desconectadas.                                                                1 Cuando las estaciones de transmisión abierta figuran como en “…sospecha que están fuera de servicio”, dicho estado se basa en observaciones de emisión de campo de las bandas relevantes. Las estaciones que figuran así podrían estar operando en potencia reducida o en horario reducido. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de octubre de 2017, 11:30 a. m.   Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto a ayer)  Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en  inglés) a 14 estaciones de TV para permanecer desconectadas.  Estado de las estaciones de radio AM:     Puerto Rico:  (no se observan cambios respecto a ayer)  Se confirma que hay 44 radios AM en operaciones (WA2XPA, WALO, WAPA, WBMJ,  WBQN, WCMN, WCPR, WDEP, WENA, WEXS, WGDL, WI2XAC, WI2XSO, WI3XSO, WIAC,  WIDA, WIPR, WISO, WJIT, WKAQ, WKFE, WKJB, WKUM, WKVM, WLEO, WLEY, WMDD,  WMNT, WNEL, WNIK, WOIZ, WOLA, WPAB, WPPC, WPRA, WPRP, WQII, WSKN, WSOL,  WTIL, WUKQ, WUNO, WVJP, WXEW)  Se sospecha que 29 radios AM están fuera de servicio (WABA, WBSG, WBYM, WCGB,  WCMA, WDNO, WEGA, WFAB, WGIT, WHOY, WIBS, WISA, WIVV, WLRP, WMIA, WMSW,  WNVI, WOQI, WORA, WOSO, WQBS, WRRE, WRSJ, WRSS, WUPR, WVOZ, WYAC, WYEL,  WYKO)    Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto a ayer).  Se confirma que 2 estaciones de radio AM están en operaciones (WSTA, WUVI)  Se sospecha que 2 estaciones de radio AM están fuera de servicio (WDHP, WSTX)  Estado de las estaciones de radio FM:    Puerto Rico: (no se observan cambios respecto a ayer)  Se confirma que 36 estaciones de radio FM están en operaciones (WAEL?FM, WCMN? FM, WEGM, WERR, WFID, WIDA?FM, WIDI, WIOA, WIOA?FM1, WKAQ?FM, WLUZ,  WMAA?LP, WMEG, WNVM, WODA, WORO, WOYE, WPRM?FM, WPUC?FM, WPUC?FM1,  WQML, WRIO, WRRH, WRTU, WRXD, WTOK?FM, WUKQ?FM, WVDJ?LP, WVIS, WVJP?FM,  WXLX, WXYX, WYQE, WZNT, WZNT?FM1, WZOL)  Se sospecha que 22 estaciones de radio FM están fuera de servicio (W227CV, WCAD,  WCAD?FM2, WCRP, WELX, WFDT, WIOC, WIPR?FM, WJDZ, WMIO, WNRT, WNVE, WQBS? FM, WTPM, WVQR, WXHD, WYAS, WZAR, WZCA, WZET, WZMT, WZOL?FM3)  Se ha emitido autorización temporal especial (Special Temporary Authority, en inglés) a  una estación de radio FM para permanecer desconectada (WIPR?FM).      Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto a ayer)  Se confirma que 2 estaciones de radio FM están en operaciones (WVIE, WZIN)  Se sospecha que 2 estaciones de radio FM están fuera de servicio (WGOD?FM, WVIZ)