Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 25 de octubre de 2017, 11:30 a. m. 
Informe del estado de las comunicaciones 
para las áreas afectadas por el huracán María 
25 de octubre de 2017 
 
El siguiente es un informe sobre el estado de los servicios de comunicaciones en las áreas geográficas 
afectadas por el huracán María al 25 de octubre de 2017 a las 11:00 a. m. EDT. Este informe incorpora 
datos de interrupciones en las redes de comunicaciones, proporcionados por los proveedores de 
sistemas de comunicación al sistema de reportes de información de desastres (Disaster Information 
Reporting System, DIRS, por sus siglas en inglés) de la Comisión Federal de Comunicaciones.  El DIRS está 
actualmente activado para todos los municipios de Puerto Rico y los distritos de las Islas Vírgenes de los 
Estados Unidos.  Hay que tener en cuenta que el estado operacional de los servicios de comunicaciones 
durante un desastre puede cambiar rápidamente y este informe representa un momento dado.  
Asimismo, debe tenerse en cuenta que algunos proveedores de comunicaciones aún no han 
proporcionado informes al DIRS, por lo tanto la información de las interrupciones en las comunicaciones 
probablemente no sea exhaustiva.    
 
Los siguientes municipios están en la zona geográfica amparada por la activación del DIRS desde esta 
mañana (el “área de desastre”).  
 
Puerto Rico: Adjuntas, Aguada, Aguadilla, Aguas Buenas, Aibonito, Añasco, Arecibo, Arroyo,  
Barceloneta, Barranquitas, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Carolina, Cataño, 
Cayey, Ceiba, Ciales, Cidra, Coamo, Comerío, Corozal, Culebra, Dorado, Fajardo, Florida, 
Guánica, Guayama, Guayanilla, Guaynabo, Gurabo, Hatillo, Hormigueros, Humacao, Isabela, 
Jayuya, Juana Díaz, Juncos, Lajas, Lares, Las Marías, Las Piedras, Loíza, Luquillo, Manatí, Maricao,  
Maunabo, Mayagüez, Moca, Morovis, Naguabo, Naranjito, Orocovis, Patillas, Peñuelas, Ponce, 
Quebradillas, Rincón, Río Grande, Sabana Grande, Salinas, San Germán, San Juan, San Lorenzo, 
San Sebastián, Santa Isabel, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Utuado, Vega Alta, Vega Baja, 
Vieques, Villalba, Yabucoa y Yauco  
 
Islas Vírgenes de los Estados Unidos: St. Croix, St. John, St. Thomas 
 
Servicios del 911   
La oficina de seguridad pública y seguridad nacional (Public Safety and Homeland Security Bureau, 
PSHSB, por sus siglas en inglés) se entera del estado de cada punto de respuesta de seguridad pública 
(Public Safety Answering Point, PSAP, por sus siglas en inglés) a través de lo documentado por los 
proveedores de servicios del 911, en DIRS, que reportan al centro de apoyo de seguridad pública (Public 
Safety Support Center, PSSC, por sus siglas en inglés) de la FCC, en coordinación con los administradores 
del 911 estatales y de ser necesario, de los PSAPs individuales.  
 
Ambos PSAPs en Puerto Rico se reportan como en funcionamiento.  En las Islas Vírgenes de los Estados 
Unidos, los centros de llamadas 9?1?1 de St. Croix y St. Thomas se reportan como en funcionamiento; la 
información de localización de las Fase I y Fase II para llamadas inalámbricas y de número automático e 
  
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información de ubicación (ANI/ALI, por sus siglas en inglés) para llamadas VoIP han estado disponibles 
en forma intermitente.  
 
Servicios móviles  
La siguiente sección describe el estado de los servicios de comunicaciones móviles y el restablecimiento 
de las mismas en el área de desastre, incluyendo el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de 
servicio para cada municipio.  
 
 El siguiente mapa del área de desastre ilustra los municipios más afectados en Puerto Rico:  
 
Porcentaje de Emplazamientos Celulares 
 Fuera de Servicio por Municipio 
 
 
 
La información que se exhibe fue proporcionada por los signatarios del marco de cooperación de 
resiliencia inalámbrica (Wireless Resiliency Cooperative Framework, en inglés) y por varias compañías 
adicionales que estuvieron de acuerdo en permitirnos incluir su información en los  datos combinados:  
 
Puerto Rico: El 66.4% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio (subió del 65.0% 
de ayer). A excepción de los municipios de Caguas, Camuy, Carolina,  Guaynabo, San Juan y Toa 
  
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Baja, más del 50% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio en los municipios de 
Puerto Rico. En 4 de los 78 municipios de Puerto Rico, el 100% de los emplazamientos celulares 
están fuera de servicio (similar a lo observado ayer). 
Las compañías de telefonía móvil mantienen activa la itinerancia ("roaming", en inglés) en las 
islas. Para así, colectivamente, servir a la mayor cantidad posible de habitantes de las islas con la 
cobertura disponible actualmente.  Están coordinando y priorizando la recuperación de los 
emplazamientos celulares y la colocación de  activos temporales con las otras compañías 
proveedoras para maximizar la cobertura de todos los suscriptores.  Estaciones celulares 
satelitales de emergencia ("Satellite Cells on Light Trucks", COLT, por sus siglas en inglés) han 
sido emplazadas en Aguadilla, Arecibo, Cayey, Coamo Sur, Fajardo, Guayama, Manatí, Mayagüez 
Mesa, San Germán, Vega Baja, y Yauco. Y servicios celulares terrestres sobre ruedas  
("Terrestrial Cells on Wheels", COWs, por sus siglas en inglés) /COLTs han sido emplazados en 
Humacao, Quebradillas, Río Grande y Utuado. Se informó que aproximadamente el 64% de la 
población cuenta con servicios de comunicaciones inalámbricas en Puerto Rico (más alto que el 
63% observado la semana pasada).   
Islas Vírgenes de los Estados Unidos: En conjunto, el 52.1% de los emplazamientos celulares 
están fuera de servicio (similar a lo observado ayer). El 88.9% de los emplazamientos celulares 
en St. John están fuera de servicio (similar a lo observado ayer).  Aproximadamente el 93% de la 
población contaba con servicios de comunicaciones inalámbricas en las Islas Vírgenes de los 
Estados Unidos (un alza respecto al 91% observado la semana pasada). 
Las tablas exhibidas a continuación proporcionan el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de 
servicio por municipio, por estado o territorio. En los municipios destacados en rojo el 100% de los 
emplazamientos celulares están fuera de servicio. 
Puerto Rico: 
Estado 
Municipios 
Afectados 
Emplazamientos 
Celulares  
Emplazamientos 
Celulares Fuera 
de Servicio 
Porcentaje 
Fuera de 
Servicio 
COWs o  
COLTs 
Emplazados
PR  ADJUNTAS  10 6 60.0%  
PR  AGUADA  18 12 66.7%  
PR  AGUADILLA  47 34 72.3% Yes 
PR  AGUAS BUENAS  20 19 95.0%  
PR  AIBONITO  21 16 76.2%  
PR  AÑASCO  15 14 93.3%  
  
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PR  ARECIBO  69 57 82.6% Yes 
PR  ARROYO  10 9 90.0%  
PR  BARCELONETA  24 22 91.7%  
PR  BARRANQUITAS  18 15 83.3%  
PR  BAYAMÓN  155 78 50.3%  
PR  CABO ROJO  51 46 90.2%  
PR  CAGUAS  92 43 46.7%  
PR  CAMUY  17 6 35.3%  
PR  CANÓVANAS  30 26 86.7%  
PR  CAROLINA  130 61 46.9%  
PR  CATAÑO  21 11 52.4%  
PR  CAYEY  46 35 76.1% Yes 
PR  CEIBA  12 8 66.7%  
PR  CIALES  13 11 84.6%  
PR  CIDRA  27 22 81.5%  
PR  COAMO  22 18 81.8%  
PR  COMERÍO  18 15 83.3%  
PR  COROZAL  22 20 90.9%  
PR  CULEBRA  9 8 88.9%  
PR  DORADO  45 29 64.4%  
PR  FAJARDO  36 30 83.3% Yes 
PR  FLORIDA  6 6 100.0%  
PR  GUÁNICA  17 13 76.5%  
PR  GUAYAMA  30 28 93.3% Yes 
  
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PR  GUAYANILLA  10 6 60.0%  
PR  GUAYNABO  97 44 45.4%  
PR  GURABO  33 21 63.6%  
PR  HATILLO  29 15 51.7%  
PR  HORMIGUEROS  10 9 90.0%  
PR  HUMACAO  44 39 88.6% Yes 
PR  ISABELA  34 26 76.5%  
PR  JAYUYA  7 5 71.4%  
PR  JUANA DÍAZ  33 23 69.7%  
PR  JUNCOS  23 19 82.6%  
PR  LAJAS  19 16 84.2%  
PR  LARES  15 11 73.3%  
PR  LAS MARÍAS  9 6 66.7%  
PR  LAS PIEDRAS  18 18 100.0%  
PR  LOÍZA  12 11 91.7%  
PR  LUQUILLO  13 10 76.9%  
PR  MANATÍ  28 22 78.6% Yes 
PR  MARICAO  5 3 60.0%  
PR  MAUNABO  12 12 100.0%  
PR  MAYAGÜEZ  68 49 72.1% Yes 
PR  MOCA  19 13 68.4%  
PR  MOROVIS  21 19 90.5%  
PR  NAGUABO  23 22 95.7%  
PR  NARANJITO  24 20 83.3%  
  
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PR  OROCOVIS  15 13 86.7%  
PR  PATILLAS  16 14 87.5%  
PR  PEÑUELAS  19 11 57.9%  
PR  PONCE  103 57 55.3%  
PR  QUEBRADILLAS  20 13 65.0% Yes 
PR  RINCÓN  15 14 93.3%  
PR  RIO GRANDE  43 38 88.4% Yes 
PR 
SABANA 
GRANDE  14  12  85.7% 
 
PR  SALINAS  29 24 82.8%  
PR  SAN GERMÁN  25 21 84.0% Yes 
PR  SAN JUAN  367 144 39.2%  
PR  SAN LORENZO  22 21 95.5%  
PR  SAN SEBASTIÁN  21 18 85.7%  
PR  SANTA ISABEL  18 14 77.8%  
PR  TOA ALTA  43 25 58.1%  
PR  TOA BAJA  54 22 40.7%  
PR  TRUJILLO ALTO  47 34 72.3%  
PR  UTUADO  21 19 90.5% Yes 
PR  VEGA ALTA  27 24 88.9%  
PR  VEGA BAJA  34 24 70.6% Yes 
PR  VIEQUES  12 11 91.7%  
PR  VILLALBA  9 7 77.8%  
PR  YABUCOA  31 31 100.0%  
  
Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 25 de octubre de 2017, 11:30 a. m. 
PR  YAUCO  20 12 60.0% Yes 
TOTAL     2,682 1,780 66.4%  
 
Islas Vírgenes de los Estados Unidos:  
 
Territorio 
Distritos 
Afectados 
Emplazamientos 
Celulares 
Emplazamientos Celulares 
Fuera de Servicio 
Porcentaje Fuera de 
Servicio 
VI  ST. CROIX  46  23  50.0% 
VI  ST. JOHN  9  8  88.9% 
VI  ST. THOMAS  66  32  48.5% 
TOTAL     121  63  52.1% 
 
 
Sistemas de cable y telefonía fija (combinados)  
Dado que hay cortes del suministro eléctrico generalizados en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los 
Estados Unidos, la FCC ha recibido informes indicando que un alto porcentaje de consumidores no 
cuentan con servicio de cable ni con servicios telefónicos de línea fija (una compañía de cable de Puerto 
Rico ha informado que aproximadamente el 3% de sus clientes tienen su servicio reestablecido, un alza 
respecto al 1% de la semana pasada).  En Puerto Rico, hay 7 conmutadores importantes aislados por 
daños.   
Emisoras 
A continuación, un informe del estado de las emisoras de transmisión abierta, de acuerdo a lo reportado 
por DIRS, FEMA y lo escaneado y recopilado por la oficina de extensión de la FCC.1  
Estado de las estaciones de televisión:   
  Puerto Rico: 
Se confirma que 5 estaciones de TV están en operaciones (WKAQ, WIPR. WNJX, WTIN, 
WORO). 
 
Se sospecha que 2 estaciones de TV están fuera de servicio (WIPM, WELU). 
                                                            
1 Cuando las estaciones de transmisión abierta figuran como en “…sospecha que están fuera de servicio”, dicho 
estado se basa en observaciones de emisión de campo de las bandas relevantes. Las estaciones que figuran así 
podrían estar operando en potencia reducida o en horario reducido. 
  
Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 25 de octubre de 2017, 11:30 a. m. 
Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en 
inglés) a 65 estaciones de TV para permanecer desconectadas (un alza respecto a las 63 
de ayer).  
No está confirmado el estado de 35 estaciones de TV. 
  Islas Vírgenes de los Estados Unidos:  
Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en 
inglés) a 14 estaciones de TV para permanecer desconectadas. 
No está confirmado el estado de 2 estaciones de TV. 
Estado de las estaciones de radio AM:  
  Puerto Rico:  
Se confirma que hay 40 estaciones de radio AM en operaciones (WA2X, WABA, WALO, 
WAPA, WBMJ, WCMN, WCPR, WDEP, WENA, WEXS, WGDL, WI2X, WI2X, WI3X, WIAC, 
WIPR, WISO, WKAQ, WKFE, WKJB, WKUM, WLEO, WLEY, WMDD, WMNT, WMSW, 
WOIZ, WOQI, WPAB, WPPC, WPRA, WPRP, WQII, WSKN, WSOL, WTIL, WUPR, WVJP, 
WXEW, WYEL). 
  
Se sospecha que 8 estaciones de radio AM están fuera de servicio (W227, WJDZ, WNVE, 
WVQR, WYAS, WZCA, WZMT, WZOL). 
 
La asociación de emisoras de Puerto Rico (Puerto Rican Broadcast Association) confirmó 
que 24 estaciones de radio AM están fuera de servicio (WBQN, WCGB, WCMA, WDNO, 
WEGA, WFAB, WGIT, WHOY, WIBS, WIDA, WISA, WIVV, WJIT, WKVM, WLRP, WNEL, 
WNIK, WOLA, WORA, WOSO, WQBS, WRSJ, WUKQ, WUNO). 
 
No está confirmado el estado de una de las emisoras de radio AM. 
Se ha emitido autorización temporal especial (Special Temporary Authority, en inglés) a 
una estación de radio AM para permanecer desconectada. 
 
  Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto a ayer) 
Se confirma que 2 estaciones de radio AM están en operaciones (WSTA, WUVI). 
Se sospecha que 2 estaciones de radio AM están fuera de servicio (WDHP, WSTX). 
No se ha confirmado el estado de una radio AM. 
 
Estado de las estaciones de radio FM: 
  Puerto Rico: 
  
Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 25 de octubre de 2017, 11:30 a. m. 
Se confirma que 47 estaciones de radio FM están en operaciones (WAEL?FM, WCMN?
FM, WCMN?FM3, WCMN?FM6, WEGM, WERR, WERR?FM1, WERR?FM2, WERR?FM3, 
WFID, WIDI, WKAQ?FM, WKAQ?FM1, WKAQ?FM2, WLUZ, WMAA?LP, WMEG, WNNV, 
WNRT, WNRT?FM1, WNRT?FM2, WNVM, WODA, WORO, WOYE, WPRM?FM, WPUC?FM, 
WPUC?FM1, WQML, WRIO, WRRH, WRTU, WRXD, WTOK?FM, WTOK?FM2, WTPM, 
WTPM?FM1, WVDJ?LP, WVIS, WVJP?FM, WVJP?FM2, WXYX, WXYX?FM1, WXYX?FM2, 
WZNT, WZNT?FM1, WZOL). 
  
Se sospecha que 8 estaciones de radio FM están fuera de servicio (W227CV, WJDZ, 
WNVE, WVQR, WYAS, WZCA, WZMT, WZOL?FM3). 
 
La asociación de emisoras de Puerto Rico (Puerto Rican Broadcast Association) confirmó 
que 23 estaciones de radio FM están fuera de servicio (WCAD, WCAD?FM1, WCAD?FM2, 
WCRP, WELX, WFDT, WIDA?FM, WIOA, WIOA?FM1, WIOC, WIVA?FM, WMIO, WNIK?FM, 
WQBS?FM, WQBS?FM1, WUKQ?FM, WUKQ?FM1, WXHD, WXLX, WYQE, WZAR, WZET). 
  
Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en 
inglés) a 3  estaciones de radio FM para permanecer desconectadas. 
 
No está confirmado el estado de 30 estaciones de radio FM. 
 
  Islas Vírgenes de los Estados Unidos:  
Se confirma que 2 estaciones de radio FM están en operaciones (WVIE, WZIN). 
Se sospecha que una estación de radio FM está fuera de servicio (WVIZ). 
Se ha emitido autorización temporal especial (Special Temporary Authority, en inglés) a 
una estación de radio FM para permanecer desconectada. 
No está confirmado el estado de 19 estaciones de radio FM.