Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 31 de octubre de 2017, 11:30 a. m. Informe del estado de las comunicaciones para las áreas afectadas por el huracán María 31 de octubre de 2017 El siguiente es un informe sobre el estado de los servicios de comunicaciones en las áreas geográficas afectadas por el huracán María al 31 de octubre de 2017 a las 11:00 a. m. EDT. Este informe incorpora datos de interrupciones en las redes de comunicaciones, proporcionados por los proveedores de sistemas de comunicación al sistema de reportes de información de desastres (Disaster Information Reporting System, DIRS, por sus siglas en inglés) de la Comisión Federal de Comunicaciones. El DIRS está actualmente activado para todos los municipios de Puerto Rico y los distritos de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Hay que tener en cuenta que el estado operacional de los servicios de comunicaciones durante un desastre puede cambiar rápidamente y este informe representa un momento dado. Asimismo, debe tenerse en cuenta que algunos proveedores de comunicaciones aún no han proporcionado informes al DIRS, por lo tanto la información de las interrupciones en las comunicaciones probablemente no sea exhaustiva. Los siguientes municipios están en la zona geográfica amparada por la activación del DIRS desde esta mañana (el “área de desastre”). Puerto Rico: Adjuntas, Aguada, Aguadilla, Aguas Buenas, Aibonito, Añasco, Arecibo, Arroyo, Barceloneta, Barranquitas, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Carolina, Cataño, Cayey, Ceiba, Ciales, Cidra, Coamo, Comerío, Corozal, Culebra, Dorado, Fajardo, Florida, Guánica, Guayama, Guayanilla, Guaynabo, Gurabo, Hatillo, Hormigueros, Humacao, Isabela, Jayuya, Juana Díaz, Juncos, Lajas, Lares, Las Marías, Las Piedras, Loíza, Luquillo, Manatí, Maricao, Maunabo, Mayagüez, Moca, Morovis, Naguabo, Naranjito, Orocovis, Patillas, Peñuelas, Ponce, Quebradillas, Rincón, Río Grande, Sabana Grande, Salinas, San Germán, San Juan, San Lorenzo, San Sebastián, Santa Isabel, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Utuado, Vega Alta, Vega Baja, Vieques, Villalba, Yabucoa y Yauco Islas Vírgenes de los Estados Unidos: St. Croix, St. John, St. Thomas Servicios del 911 La oficina de seguridad pública y seguridad nacional (Public Safety and Homeland Security Bureau, PSHSB, por sus siglas en inglés) se entera del estado de cada punto de respuesta de seguridad pública (Public Safety Answering Point, PSAP, por sus siglas en inglés) a través de lo documentado por los proveedores de servicios del 911, en DIRS, que reportan al centro de apoyo de seguridad pública (Public Safety Support Center, PSSC, por sus siglas en inglés) de la FCC, en coordinación con los administradores del 911 estatales y de ser necesario, de los PSAPs individuales. Ambos PSAPs en Puerto Rico se reportan como en funcionamiento. En las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, los centros de llamadas 9-1-1 de St. Croix y St. Thomas se reportan como en funcionamiento; la información de localización de las Fase I y Fase II para llamadas inalámbricas y de número automático e Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 31 de octubre de 2017, 11:30 a. m. información de ubicación (ANI/ALI, por sus siglas en inglés) para llamadas VoIP han estado disponibles en forma intermitente. Servicios móviles La siguiente sección describe el estado de los servicios de comunicaciones móviles y el restablecimiento de las mismas en el área de desastre, incluyendo el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio para cada municipio. El siguiente mapa del área de desastre ilustra los municipios más afectados en Puerto Rico: Porcentaje de Emplazamientos Celulares Fuera de Servicio por Municipio La información que se exhibe fue proporcionada por los signatarios del marco de cooperación de resiliencia inalámbrica (Wireless Resiliency Cooperative Framework, en inglés) y por varias compañías adicionales que estuvieron de acuerdo en permitirnos incluir su información en los datos combinados: Puerto Rico: El 55.2% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio (bajó levemente del 58.2% de ayer). A excepción de los municipios de Aguada, Bayamón, Caguas, Carolina, Catano, Ciales, Dorado, Florida, Guayanilla, Guaynabo, Hatillo, Ponce, San Juan, Toa Alta, Toa Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 31 de octubre de 2017, 11:30 a. m. Baja y Yauco más del 50% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio en los municipios de Puerto Rico. En ninguno de los municipios de Puerto Rico el 100% de los emplazamientos celulares está fuera de servicio. Las compañías de telefonía móvil mantienen activa la itinerancia ("roaming", en inglés) en las islas. Para así, colectivamente, servir a la mayor cantidad posible de habitantes de las islas con la cobertura disponible actualmente. Están coordinando y priorizando la recuperación de los emplazamientos celulares y la colocación de activos temporales con las otras compañías proveedoras para maximizar la cobertura de todos los suscriptores. Estaciones celulares satelitales de emergencia ("Satellite Cells on Light Trucks", COLT, por sus siglas en inglés) han sido emplazadas en Aguadilla, Arecibo, Cayey, Coamo Sur, Fajardo, Guayama, Manatí, Mayagüez Mesa, San Germán, Vega Baja y Yauco. Y servicios celulares terrestres sobre ruedas ("Terrestrial Cells on Wheels", COWs, por sus siglas en inglés) /COLTs han sido emplazados en Humacao, Quebradillas, Río Grande y Utuado. La semana pasada, aproximadamente el 64% de la población contaba con servicios de comunicaciones inalámbricas en Puerto Rico. Islas Vírgenes de los Estados Unidos: En conjunto, el 47.1% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio (bajó del 49.6% de ayer). El 88.9% de los emplazamientos celulares en St. John están fuera de servicio (bajó respecto al 100% observado ayer). La semana pasada, aproximadamente el 93% de la población contaba con servicios de comunicaciones inalámbricas en las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Las tablas exhibidas a continuación proporcionan el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio por municipio, por estado o territorio. Puerto Rico: Estado Municipios Afectados Emplazamientos Celulares Emplazamientos Celulares Fuera de Servicio Porcentaje Fuera de Servicio COWs o COLTs Emplazados PR ADJUNTAS 10 6 60.0% PR AGUADA 18 7 38.9% PR AGUADILLA 47 28 59.6% Yes PR AGUAS BUENAS 20 18 90.0% PR AIBONITO 21 13 61.9% PR AÑASCO 15 13 86.7% PR ARECIBO 69 41 59.4% Yes Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 31 de octubre de 2017, 11:30 a. m. PR ARROYO 10 9 90.0% PR BARCELONETA 25 19 76.0% PR BARRANQUITAS 18 15 83.3% PR BAYAMÓN 155 55 35.5% PR CABO ROJO 51 35 68.6% PR CAGUAS 92 39 42.4% PR CAMUY 17 9 52.9% PR CANÓVANAS 30 22 73.3% PR CAROLINA 130 49 37.7% PR CATAÑO 21 7 33.3% PR CAYEY 46 34 73.9% Yes PR CEIBA 12 9 75.0% PR CIALES 13 6 46.2% PR CIDRA 27 22 81.5% PR COAMO 22 17 77.3% PR COMERÍO 18 14 77.8% PR COROZAL 22 17 77.3% PR CULEBRA 9 8 88.9% PR DORADO 45 17 37.8% PR FAJARDO 36 26 72.2% Yes PR FLORIDA 6 3 50.0% PR GUÁNICA 17 10 58.8% PR GUAYAMA 30 24 80.0% Yes PR GUAYANILLA 10 5 50.0% Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 31 de octubre de 2017, 11:30 a. m. PR GUAYNABO 98 34 34.7% PR GURABO 34 21 61.8% PR HATILLO 29 11 37.9% PR HORMIGUEROS 10 8 80.0% PR HUMACAO 44 32 72.7% Yes PR ISABELA 34 20 58.8% PR JAYUYA 7 5 71.4% PR JUANA DÍAZ 33 22 66.7% PR JUNCOS 23 16 69.6% PR LAJAS 19 10 52.6% PR LARES 16 12 75.0% PR LAS MARÍAS 9 8 88.9% PR LAS PIEDRAS 19 13 68.4% PR LOÍZA 13 9 69.2% PR LUQUILLO 13 9 69.2% PR MANATÍ 28 18 64.3% Yes PR MARICAO 5 3 60.0% PR MAUNABO 12 10 83.3% PR MAYAGÜEZ 68 52 76.5% Yes PR MOCA 19 13 68.4% PR MOROVIS 21 15 71.4% PR NAGUABO 23 22 95.7% PR NARANJITO 24 17 70.8% PR OROCOVIS 15 12 80.0% Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 31 de octubre de 2017, 11:30 a. m. PR PATILLAS 16 13 81.3% PR PEÑUELAS 19 12 63.2% PR PONCE 103 42 40.8% PR QUEBRADILLAS 20 11 55.0% Yes PR RINCÓN 15 12 80.0% PR RIO GRANDE 43 32 74.4% Yes PR SABANA GRANDE 14 8 57.1% PR SALINAS 29 22 75.9% PR SAN GERMÁN 25 14 56.0% Yes PR SAN JUAN 367 109 29.7% PR SAN LORENZO 22 21 95.5% PR SAN SEBASTIÁN 21 17 81.0% PR SANTA ISABEL 18 14 77.8% PR TOA ALTA 43 21 48.8% PR TOA BAJA 54 15 27.8% PR TRUJILLO ALTO 47 24 51.1% PR UTUADO 21 16 76.2% Yes PR VEGA ALTA 27 19 70.4% PR VEGA BAJA 34 19 55.9% Yes PR VIEQUES 12 10 83.3% PR VILLALBA 9 6 66.7% PR YABUCOA 31 29 93.5% PR YAUCO 20 10 50.0% Yes Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 31 de octubre de 2017, 11:30 a. m. TOTAL - 2,688 1,485 55.2% Islas Vírgenes de los Estados Unidos: Territorio Distritos Afectados Emplazamientos Celulares Emplazamientos Celulares Fuera de Servicio Porcentaje Fuera de Servicio VI ST. CROIX 46 24 52.2% VI ST. JOHN 9 8 88.9% VI ST. THOMAS 66 25 37.9% TOTAL 121 57 47.1% Sistemas de cable y telefonía fija (combinados) Dado que hay cortes del suministro eléctrico generalizados en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, la FCC ha recibido informes indicando que un alto porcentaje de consumidores no cuentan con servicio de cable ni con servicios telefónicos de línea fija (una compañía de cable de Puerto Rico ha informado que aproximadamente el 3% de sus clientes tienen su servicio reestablecido, un alza respecto al 1% de la semana pasada). En Puerto Rico no hay conmutadores importantes afectados. Emisoras A continuación, un informe del estado de las emisoras de transmisión abierta, de acuerdo a lo reportado por DIRS, FEMA y lo escaneado y recopilado por la oficina de extensión de la FCC.1 Estado de las estaciones de televisión: Puerto Rico: (no se observan cambios respecto a ayer) Se confirma que 5 estaciones de TV están en operaciones (WKAQ, WIPR. WNJX, WTIN, WORO). Se sospecha que 2 estaciones de TV están fuera de servicio (WIPM, WELU). Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en inglés) a 67 estaciones de TV para permanecer desconectadas. No está confirmado el estado de 33 estaciones de TV. Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto a ayer) 1 Cuando las estaciones de transmisión abierta figuran como en “…sospecha que están fuera de servicio”, dicho estado se basa en observaciones de emisión de campo de las bandas relevantes. Las estaciones que figuran así podrían estar operando en potencia reducida o en horario reducido. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 31 de octubre de 2017, 11:30 a. m. Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en inglés) a 14 estaciones de TV para permanecer desconectadas. No está confirmado el estado de 2 estaciones de TV. Estado de las estaciones de radio AM: Puerto Rico: Se confirma que hay 41 estaciones de radio AM en operaciones (WA2X, WABA, WALO, WAPA, WBMJ, WCMN, WCGB, WCPR, WDEP, WENA, WEXS, WGDL, WI2X, WI2X, WI3X, WIAC, WIPR, WISO, WKAQ, WKFE, WKJB, WKUM, WLEO, WLEY, WMDD, WMNT, WMSW, WOIZ, WOQI, WPAB, WPPC, WPRA, WPRP, WQII, WSKN, WSOL, WTIL, WUPR, WVJP, WXEW, WYEL). Se sospecha que 8 estaciones de radio AM están fuera de servicio (W227, WJDZ, WNVE, WVQR, WYAS, WZCA, WZMT, WZOL). La asociación de emisoras de Puerto Rico (Puerto Rican Broadcast Association) confirmó que 23 estaciones de radio AM están fuera de servicio (WBQN, WCMA, WDNO, WEGA, WFAB, WGIT, WHOY, WIBS, WIDA, WISA, WIVV, WJIT, WKVM, WLRP, WNEL, WNIK, WOLA, WORA, WOSO, WQBS, WRSJ, WUKQ, WUNO). No está confirmado el estado de una de las emisoras de radio AM. Se ha emitido autorización temporal especial (Special Temporary Authority, en inglés) a una estación de radio AM para permanecer desconectada. Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto a ayer) Se confirma que 2 estaciones de radio AM están en operaciones (WSTA, WUVI). Se sospecha que 2 estaciones de radio AM están fuera de servicio (WDHP, WSTX). No se ha confirmado el estado de una estación de radio AM. Estado de las estaciones de radio FM: Puerto Rico: (no se observan cambios respecto a ayer) Se confirma que 47 estaciones de radio FM están en operaciones (WAEL-FM, WCMN- FM, WCMN-FM3, WCMN-FM6, WEGM, WERR, WERR-FM1, WERR-FM2, WERR-FM3, WFID, WIDI, WKAQ-FM, WKAQ-FM1, WKAQ-FM2, WLUZ, WMAA-LP, WMEG, WNNV, WNRT, WNRT-FM1, WNRT-FM2, WNVM, WODA, WORO, WOYE, WPRM-FM, WPUC-FM, WPUC-FM1, WQML, WRIO, WRRH, WRTU, WRXD, WTOK-FM, WTOK-FM2, WTPM, Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 31 de octubre de 2017, 11:30 a. m. WTPM-FM1, WVDJ-LP, WVIS, WVJP-FM, WVJP-FM2, WXYX, WXYX-FM1, WXYX-FM2, WZNT, WZNT-FM1, WZOL). Se sospecha que 8 estaciones de radio FM están fuera de servicio (W227CV, WJDZ, WNVE, WVQR, WYAS, WZCA, WZMT, WZOL-FM3). La asociación de emisoras de Puerto Rico (Puerto Rican Broadcast Association) confirmó que 22 estaciones de radio FM están fuera de servicio (WCAD, WCAD-FM1, WCAD-FM2, WCRP, WELX, WFDT, WIDA-FM, WIOA, WIOA-FM1, WIOC, WIVA-FM, WMIO, WNIK-FM, WQBS-FM, WQBS-FM1, WUKQ-FM, WUKQ-FM1, WXHD, WXLX, WYQE, WZAR, WZET). Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en inglés) a 3 estaciones de radio FM para permanecer desconectadas. No está confirmado el estado de 31 estaciones de radio FM. Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto a ayer) Se confirma que 2 estaciones de radio FM están en operaciones (WVIE, WZIN). Se sospecha que una estación de radio FM está fuera de servicio (WVIZ). Se ha emitido autorización temporal especial (Special Temporary Authority, en inglés) a una estación de radio FM para permanecer desconectada. No está confirmado el estado de 19 estaciones de radio FM.