Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 20 de noviembre de 2017, 11:30 a. m. Informe del estado de las comunicaciones  para las áreas afectadas por el huracán María  20 de noviembre de 2017    El siguiente es un informe sobre el estado de los servicios de comunicaciones en las áreas geográficas  afectadas por el huracán María al 20 de noviembre de 2017 a las 11:00 a. m. EDT. Este informe  incorpora datos de interrupciones en las redes de comunicaciones, proporcionados por los proveedores  de sistemas de comunicación al sistema de reportes de información de desastres (Disaster Information  Reporting System, DIRS, por sus siglas en inglés) de la Comisión Federal de Comunicaciones.  El DIRS está  actualmente activado para todos los municipios de Puerto Rico y los distritos de las Islas Vírgenes de los  Estados Unidos.  Hay que tener en cuenta que el estado operacional de los servicios de comunicaciones  durante un desastre puede cambiar rápidamente y este informe representa un momento dado.   Asimismo, debe tenerse en cuenta que algunos proveedores de comunicaciones aún no han  proporcionado informes al DIRS, por lo tanto, la información de las interrupciones en las  comunicaciones probablemente no sea exhaustiva.       Los siguientes municipios están en la zona geográfica amparada por la activación del DIRS desde esta  mañana (el “área de desastre”).     Puerto Rico: Adjuntas, Aguada, Aguadilla, Aguas Buenas, Aibonito, Añasco, Arecibo, Arroyo,   Barceloneta, Barranquitas, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Carolina, Cataño,  Cayey, Ceiba, Ciales, Cidra, Coamo, Comerío, Corozal, Culebra, Dorado, Fajardo, Florida,  Guánica, Guayama, Guayanilla, Guaynabo, Gurabo, Hatillo, Hormigueros, Humacao, Isabela,  Jayuya, Juana Díaz, Juncos, Lajas, Lares, Las Marías, Las Piedras, Loíza, Luquillo, Manatí, Maricao,   Maunabo, Mayagüez, Moca, Morovis, Naguabo, Naranjito, Orocovis, Patillas, Peñuelas, Ponce,  Quebradillas, Rincón, Río Grande, Sabana Grande, Salinas, San Germán, San Juan, San Lorenzo,  San Sebastián, Santa Isabel, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Utuado, Vega Alta, Vega Baja,  Vieques, Villalba, Yabucoa y Yauco     Islas Vírgenes de los Estados Unidos: St. Croix, St. John, St. Thomas    Servicios del 911    La oficina de seguridad pública y seguridad nacional (Public Safety and Homeland Security Bureau,  PSHSB, por sus siglas en inglés) se entera del estado de cada punto de respuesta de seguridad pública  (Public Safety Answering Point, PSAP, por sus siglas en inglés) a través de lo documentado por los  proveedores de servicios del 911, en DIRS, que reportan al centro de apoyo de seguridad pública (Public  Safety Support Center, PSSC, por sus siglas en inglés) de la FCC, en coordinación con los administradores  del 911 estatales y de ser necesario, de los PSAPs individuales.     Ambos PSAPs en Puerto Rico se reportan como en pleno funcionamiento. En las Islas Vírgenes de los  Estados Unidos, los centros de llamadas 9?1?1 de St. Croix y St. Thomas se reportan como en  funcionamiento; la información de localización de las Fase I y Fase II para llamadas inalámbricas y de  Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 20 de noviembre de 2017, 11:30 a. m. número automático e información de ubicación (ANI/ALI, por sus siglas en inglés) para llamadas VoIP  han estado disponibles en forma intermitente.     Servicios móviles   La siguiente sección describe el estado de los servicios de comunicaciones móviles y el restablecimiento  de las mismas en el área de desastre, incluyendo el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de  servicio para cada municipio.      El siguiente mapa del área de desastre ilustra los municipios más afectados en Puerto Rico:     Porcentaje de Emplazamientos Celulares   Fuera de Servicio por Municipio        La información que se exhibe fue proporcionada por los signatarios del marco de cooperación de  resiliencia inalámbrica (Wireless Resiliency Cooperative Framework, en inglés) y por varias compañías  adicionales que estuvieron de acuerdo en permitirnos incluir su información en los datos combinados:     Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 20 de noviembre de 2017, 11:30 a. m. Puerto Rico: El 33.0% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio (bajó respecto al  36.0% desde el viernes).  En 24 de los 78 municipios de Puerto Rico, más del 50% de los  emplazamientos celulares están fuera de servicio (una baja respecto a los 29 el viernes).   Las compañías de telefonía móvil mantienen activa la itinerancia ("roaming", en inglés) en las  islas. Para así, colectivamente, servir a la mayor cantidad posible de habitantes de las islas con la  cobertura disponible actualmente.  Están coordinando y priorizando la recuperación de los  emplazamientos celulares y la colocación de activos temporales con las otras compañías  proveedoras para maximizar la cobertura de todos los suscriptores.  Estaciones celulares  satelitales de emergencia ("Satellite Cells on Light Trucks", COLT, por sus siglas en inglés) han  sido emplazadas en Aguadilla, Arecibo, Cayey, Coamo Sur, Fajardo, Guayama, Manatí, Mayagüez  Mesa, San Germán, Vega Baja y Yauco. Y servicios celulares terrestres sobre ruedas ("Terrestrial  Cells on Wheels", COWs, por sus siglas en inglés) /COLTs han sido emplazados en Humacao,  Quebradillas, Río Grande y Utuado. Según lo informado recientemente, aproximadamente el  78% de la población contaba con servicios de comunicaciones inalámbricas en Puerto Rico.   Islas Vírgenes de los Estados Unidos: En conjunto, el 33.9 % de los emplazamientos celulares  están fuera de servicio (bajó del 37.2% el viernes). El 77.8% de los emplazamientos celulares en  St. John están fuera de servicio. Según lo informado recientemente, aproximadamente el 95%  de la población contaba con servicios de comunicaciones inalámbricas en las Islas Vírgenes de  los Estados Unidos.  Las tablas exhibidas a continuación proporcionan el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de  servicio por municipio, por estado o territorio.   Puerto Rico:  Estado  Municipios  Afectados  Emplazamientos  Celulares  Emplazamientos  Celulares Fuera  de Servicio  Porcentaje  Fuera de  Servicio  COWs o   COLTs  Emplazados PR  ADJUNTAS  10 3 30.0%   PR  AGUADA  18 0 0.0%   PR  AGUADILLA  48 10 20.8% Yes  PR  AGUAS BUENAS  20 14 70.0%   PR  AIBONITO  21 8 38.1%   PR  AÑASCO  15 8 53.3%   PR  ARECIBO  69 20 29.0% Yes  Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 20 de noviembre de 2017, 11:30 a. m. PR  ARROYO  10 4 40.0%   PR  BARCELONETA  25 10 40.0%   PR  BARRANQUITAS  18 9 50.0%   PR  BAYAMÓN  154 39 25.3%   PR  CABO ROJO  51 16 31.4%   PR  CAGUAS  92 24 26.1%   PR  CAMUY  17 2 11.8%   PR  CANÓVANAS  30 13 43.3%   PR  CAROLINA  130 34 26.2%   PR  CATAÑO  21 3 14.3%   PR  CAYEY  46 25 54.3% Yes  PR  CEIBA  13 7 53.8%   PR  CIALES  14 4 28.6%   PR  CIDRA  27 21 77.8%   PR  COAMO  22 17 77.3%   PR  COMERÍO  18 12 66.7%   PR  COROZAL  22 11 50.0%   PR  CULEBRA  9 6 66.7%   PR  DORADO  45 12 26.7%   PR  FAJARDO  36 12 33.3% Yes  PR  FLORIDA  6 3 50.0%   PR  GUÁNICA  17 3 17.6%   PR  GUAYAMA  30 13 43.3% Yes  PR  GUAYANILLA  10 1 10.0%   Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 20 de noviembre de 2017, 11:30 a. m. PR  GUAYNABO  99 16 16.2%   PR  GURABO  34 13 38.2%   PR  HATILLO  29 6 20.7%   PR  HORMIGUEROS  10 1 10.0%   PR  HUMACAO  44 24 54.5% Yes  PR  ISABELA  35 11 31.4%   PR  JAYUYA  8 3 37.5%   PR  JUANA DÍAZ  33 14 42.4%   PR  JUNCOS  23 13 56.5%   PR  LAJAS  19 3 15.8%   PR  LARES  16 9 56.3%   PR  LAS MARÍAS  9 6 66.7%   PR  LAS PIEDRAS  19 12 63.2%   PR  LOÍZA  13 3 23.1%   PR  LUQUILLO  13 3 23.1%   PR  MANATÍ  28 7 25.0% Yes  PR  MARICAO  5 3 60.0%   PR  MAUNABO  12 8 66.7%   PR  MAYAGÜEZ  68 20 29.4% Yes  PR  MOCA  19 11 57.9%   PR  MOROVIS  21 10 47.6%   PR  NAGUABO  24 16 66.7%   PR  NARANJITO  23 11 47.8%   PR  OROCOVIS  15 4 26.7%   Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 20 de noviembre de 2017, 11:30 a. m. PR  PATILLAS  16 7 43.8%   PR  PEÑUELAS  19 8 42.1%   PR  PONCE  103 18 17.5%   PR  QUEBRADILLAS  20 7 35.0% Yes  PR  RINCÓN  15 3 20.0%   PR  RIO GRANDE  43 19 44.2% Yes  PR  SABANA  GRANDE  14  5  35.7%    PR  SALINAS  29 19 65.5%   PR  SAN GERMÁN  26 4 15.4% Yes  PR  SAN JUAN  368 65 17.7%   PR  SAN LORENZO  22 12 54.5%   PR  SAN SEBASTIÁN  21 13 61.9%   PR  SANTA ISABEL  18 12 66.7%   PR  TOA ALTA  43 8 18.6%   PR  TOA BAJA  54 8 14.8%   PR  TRUJILLO ALTO  47 15 31.9%   PR  UTUADO  21 13 61.9% Yes  PR  VEGA ALTA  27 9 33.3%   PR  VEGA BAJA  34 12 35.3% Yes  PR  VIEQUES  12 9 75.0%   PR  VILLALBA  9 3 33.3%   PR  YABUCOA  32 24 75.0%   PR  YAUCO  20 5 25.0% Yes  Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 20 de noviembre de 2017, 11:30 a. m. TOTAL    2,696 889 33.0%     Islas Vírgenes de los Estados Unidos:     Territorio  Distritos  Afectados  Emplazamientos  Celulares  Emplazamientos Celulares  Fuera de Servicio  Porcentaje Fuera de  Servicio  VI  ST. CROIX  46 18 39.1% VI  ST. JOHN  9 7 77.8% VI  ST. THOMAS  66 16 24.2% TOTAL    121 41 33.9%     Sistemas de cable y telefonía fija (combinados)   Dado que hay cortes del suministro eléctrico generalizados en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los  Estados Unidos, la FCC ha recibido informes indicando que un alto porcentaje de consumidores no  cuentan con servicio de cable ni con servicios telefónicos de línea fija. Aunque las compañías  proveedoras han estado restableciendo los servicios activamente, la mayoría de sus clientes no cuentan  con servicios, porque la energía eléctrica comercial aún no está disponible en sus áreas respectivas. En  Puerto Rico no hay conmutadores importantes afectados.  Emisoras  A continuación, un informe del estado de las emisoras de transmisión abierta, de acuerdo a lo reportado  por DIRS, FEMA y lo escaneado y recopilado por la oficina de extensión de la FCC.1   Estado de las estaciones de televisión:      Puerto Rico: (no se observan cambios)  Se confirma que 5 estaciones de TV están en operaciones (WKAQ, WIPR. WNJX, WTIN,  WORO).    Se sospecha que 2 estaciones de TV están fuera de servicio (WIPM, WELU).  Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en  inglés) a 70 estaciones de TV para permanecer desconectadas.    No está confirmado el estado de 30 estaciones de TV.                                                               1 Cuando las estaciones de transmisión abierta figuran como en “…sospecha que están fuera de servicio”, dicho estado se basa en observaciones de emisión de campo de las bandas relevantes. Las estaciones que figuran así podrían estar operando en potencia reducida o en horario reducido. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 20 de noviembre de 2017, 11:30 a. m.   Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios)  Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en  inglés) a 14 estaciones de TV para permanecer desconectadas.  No está confirmado el estado de 2 estaciones de TV.  Estado de las estaciones de radio AM:     Puerto Rico: (no se observan cambios)  Se confirma que hay 42 estaciones de radio AM en operaciones (WA2X, WABA, WALO,  WAPA, WBMJ, WCMN, WCGB, WCPR, WDEP, WENA, WEXS, WGDL, WI2X, WI2X, WI3X,  WIAC, WIPR, WISO, WKAQ, WKFE, WKJB, WKUM, WLEO, WLEY, WMDD, WMNT,  WMSW, WOIZ, WOQI, WORA, WPAB, WPPC, WPRA, WPRP, WSKN, WSOL, WTIL, WUNO,  WUPR, WVJP, WXEW, WYEL).     Se sospecha que 8 estaciones de radio AM están fuera de servicio (W227, WJDZ, WNVE,  WVQR, WYAS, WZCA, WZMT, WZOL).    La asociación de emisoras de Puerto Rico (Puerto Rican Broadcast Association) confirmó  que 21 estaciones de radio AM están fuera de servicio (WBQN, WCMA, WDNO, WEGA,  WFAB, WGIT, WHOY, WIBS, WIDA, WISA, WIVV, WJIT, WKVM, WLRP, WNEL, WNIK,  WOLA, WOSO, WQBS, WRSJ, WUKQ).    No está confirmado el estado de una de las emisoras de radio AM.  Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en  inglés) a dos estaciones de radio AM para permanecer desconectadas.      Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios)  Se confirma que 2 estaciones de radio AM están en operaciones (WSTA, WUVI).  Se sospecha que 2 estaciones de radio AM están fuera de servicio (WDHP, WSTX).  No se ha confirmado el estado de una estación de radio AM.    Estado de las estaciones de radio FM:    Puerto Rico: (no se observan cambios)  Se confirma que 55 estaciones de radio FM están en operaciones (WAEL?FM, WCAD,  WCMN?FM, WCMN?FM3, WCMN?FM6, WEGM, WERR, WERR?FM1, WERR?FM2, WERR? FM3, WFDT, WFID, WIDI, WIRI, WIVA?FM, WKAQ?FM, WKAQ?FM1, WKAQ?FM2, WLUZ,  WMAA?LP, WMEG, WMIO, WNNV, WNRT, WNRT?FM1, WNRT?FM2, WNVM, WODA,  WORO, WOYE, WPRM?FM, WPUC?FM, WPUC?FM1, WQML, WRIO, WRRH, WRTU,  Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 20 de noviembre de 2017, 11:30 a. m. WRXD, WTOK?FM, WTOK?FM2, WTPM, WTPM?FM1, WVDJ?LP, WVIE, WVIS, WVJP?FM,  WVJP?FM2, WXYX, WXYX?FM1, WXYX?FM2, WZAR, WZIN, WZNT, WZNT?FM1, WZOL).     Se sospecha que 8 estaciones de radio FM están fuera de servicio (W227CV, WJDZ,  WNVE, WVQR, WYAS, WZCA, WZMT, WZOL?FM3).    La asociación de emisoras de Puerto Rico (Puerto Rican Broadcast Association) confirmó  que 17 estaciones de radio FM están fuera de servicio (WCAD?FM1, WCAD?FM2, WCRP,  WELX, WIDA?FM, WIOA, WIOA?FM1, WIOC, WNIK?FM, WQBS?FM, WQBS?FM1, WUKQ? FM, WUKQ?FM1, WXHD, WXLX, WYQE, WZET).      Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en  inglés) a 3 estaciones de radio FM para permanecer desconectadas.    No está confirmado el estado de 28 estaciones de radio FM.      Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios)   Se confirma que 2 estaciones de radio FM están en operaciones (WVIE, WZIN).  Se sospecha que una estación de radio FM está fuera de servicio (WVIZ).  Se ha emitido autorización temporal especial (Special Temporary Authority, en inglés) a  una estación de radio FM para permanecer desconectada.  No está confirmado el estado de 19 estaciones de radio FM.