Informe del estado de las comunicaciones para las áreas afectadas por la tormenta tropical Laura 23 de agosto de 2020 El siguiente es un informe sobre el estado de los servicios de comunicaciones en las áreas geográficas afectadas por la tormenta tropical Laura al 23 de agosto de 2020 a las 12:00 p. m. EDT. Este informe incorpora datos de interrupciones en las redes de comunicaciones, proporcionados por los proveedores de sistemas de comunicación al sistema de reportes de información de desastres (Disaster Information Reporting System, DIRS, por sus siglas en inglés) de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC, por sus siglas en inglés). El DIRS está actualmente activado para todos los municipios de Puerto Rico y los distritos de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Hay que tener en cuenta que el estado operacional de los servicios de comunicaciones durante un desastre puede cambiar rápidamente y este informe representa un momento dado. Los siguientes municipios/distritos están en la zona geográfica amparada por la activación del DIRS (el  área de desastre ). Puerto Rico: Adjuntas, Aguada, Aguadilla, Aguas Buenas, Aibonito, Añasco, Arecibo, Arroyo, Barceloneta, Barranquitas, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Carolina, Catano, Cayey, Ceiba, Ciales, Cidra, Coamo, Comerio, Corozal, Culebra, Dorado, Fajardo, Florida, Guánica, Guayama, Guayanilla, Guaynabo, Gurabo, Hatillo, Hormigueros, Humacao, Isabela, Jayuya, Juana Diaz, Juncos, Lajas, Lares, Las Marías, Las Piedras, Loíza, Luquillo, Manatí, Maricao, Maunabo, Mayagüez, Moca, Morovis, Naguabo, Naranjito, Orocovis, Patillas, Peñuelas, Ponce, Quebradillas, Rincón, Rio Grande, Sabana Grande, Salinas, San German, San Juan, San Lorenzo, San Sebastián, Santa Isabel, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Utuado, Vega Alta, Vega Baja, Vieques, Villalba, Yabucoa y Yauco Islas Vírgenes de los Estados Unidos: St. Croix, St. John, St. Thomas Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de agosto de 2020, 12:00 p. m. EDT Servicios del 911 La oficina de seguridad pública y seguridad nacional (Public Safety and Homeland Security Bureau, PSHSB, por sus siglas en inglés) se entera del estado de cada punto de respuesta de seguridad pública (Public Safety Answering Point, PSAP, por sus siglas en inglés) a través de lo documentado por los proveedores de servicios del 911, en DIRS, que reportan al centro de apoyo de seguridad pública (Public Safety Support Center, PSSC, por sus siglas en inglés) de la FCC, en coordinación con los administradores del 911 estatales y de ser necesario, de los PSAPs individuales. Ningún PSAP del área de desastre se ha visto afectado por interrupciones de suministro eléctrico. Servicios móviles La siguiente sección describe el estado de los servicios de comunicaciones móviles y el restablecimiento de las mismas en el área de desastre, incluyendo el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio para cada municipio/distrito. Porcentaje de Emplazamientos Celulares Fuera de Servicio por Municipio Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de agosto de 2020, 12:00 p. m. EDT Las tablas exhibidas a continuación proveen información sobre los emplazamientos celulares fuera de servicio para cada municipio/distrito. El 6.0% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio en Puerto Rico (un aumento respecto al 0.4% de ayer) y no hay emplazamientos celulares fuera de servicio en las Islas Vírgenes de los Estados Unidos (una baja respecto al 2.0% de ayer). La información que se exhibe fue proporcionada por los signatarios del marco de cooperación de resiliencia inalámbrica (Wireless Resiliency Cooperative Framework, en inglés): Puerto Rico: Emplzts. Emplzts. Emplzts. Celulares Emplzts. Celulares Celulares Fuera de Celulares Porcentaje Fuera de Fuera de Servicio Municipios Emplzts. Fuera de Fuera de Servicio Servicio por por Cortes Estado Afectados Celulares Servicio Servicio por Daños Transporte1 Eléctricos PR ADJUNTAS 10 1 10.0% 0 0 1 PR AGUADA 19 0 0.0% 0 0 0 PR AGUADILLA 54 2 3.7% 0 0 2 PR AGUAS BUENAS 21 2 9.5% 0 0 2 PR AIBONITO 22 4 18.2% 0 0 4 PR ANASCO 18 0 0.0% 0 0 0 PR ARECIBO 71 1 1.4% 0 0 1 PR ARROYO 12 0 0.0% 0 0 0 PR BARCELONETA 26 0 0.0% 0 0 0 PR BARRANQUITAS 16 0 0.0% 0 0 0 PR BAYAMON 159 1 0.6% 0 0 1 PR CABO ROJO 53 4 7.5% 0 0 4 PR CAGUAS 100 4 4.0% 1 2 1 PR CAMUY 19 0 0.0% 0 0 0 PR CANOVANAS 30 2 6.7% 0 0 2 PR CAROLINA 132 2 1.5% 0 0 2 PR CATANO 25 0 0.0% 0 0 0 PR CAYEY 47 7 14.9% 0 2 5 PR CEIBA 13 0 0.0% 0 0 0 PR CIALES 14 2 14.3% 0 0 2 PR CIDRA 27 7 25.9% 0 1 5 1 Estos son emplazamientos celulares fuera de servicio a causa de problemas con las redes (típicamente de cableado) que enrutan el tráfico de comunicaciones hacia y desde los emplazamientos celulares. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de agosto de 2020, 12:00 p. m. EDT PR COAMO 22 3 13.6% 0 0 3 PR COMERIO 19 3 15.8% 0 1 2 PR COROZAL 26 4 15.4% 0 1 3 PR CULEBRA 10 0 0.0% 0 0 0 PR DORADO 42 0 0.0% 0 0 0 PR FAJARDO 36 2 5.6% 0 2 0 PR FLORIDA 7 0 0.0% 0 0 0 PR GUANICA 21 1 4.8% 0 0 1 PR GUAYAMA 31 0 0.0% 0 0 0 PR GUAYANILLA 9 1 11.1% 0 0 1 PR GUAYNABO 99 2 2.0% 0 0 2 PR GURABO 35 4 11.4% 0 0 4 PR HATILLO 33 0 0.0% 0 0 0 PR HORMIGUEROS 11 0 0.0% 0 0 0 PR HUMACAO 46 2 4.3% 0 0 2 PR ISABELA 36 0 0.0% 0 0 0 PR JAYUYA 8 1 12.5% 0 0 1 PR JUANA DIAZ 35 2 5.7% 0 0 2 PR JUNCOS 25 0 0.0% 0 0 0 PR LAJAS 14 1 7.1% 0 0 1 PR LARES 14 0 0.0% 0 0 0 PR LAS MARIAS 8 1 12.5% 0 0 1 PR LAS PIEDRAS 18 4 22.2% 0 0 3 PR LOIZA 13 0 0.0% 0 0 0 PR LUQUILLO 13 0 0.0% 0 0 0 PR MANATI 37 0 0.0% 0 0 0 PR MARICAO 6 2 33.3% 0 0 2 PR MAUNABO 11 0 0.0% 0 0 0 PR MAYAGUEZ 70 18 25.7% 0 1 16 PR MOCA 22 0 0.0% 0 0 0 PR MOROVIS 18 1 5.6% 0 0 1 PR NAGUABO 24 1 4.2% 0 1 0 PR NARANJITO 26 9 34.6% 0 2 5 PR OROCOVIS 13 3 23.1% 0 0 3 PR PATILLAS 16 0 0.0% 0 0 0 PR PENUELAS 20 0 0.0% 0 0 0 PR PONCE 113 3 2.7% 0 0 3 PR QUEBRADILLAS 19 0 0.0% 0 0 0 Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de agosto de 2020, 12:00 p. m. EDT PR RINCON 16 4 25.0% 0 2 2 PR RIO GRANDE 46 2 4.3% 0 0 2 SABANA PR GRANDE 11 0 0.0% 0 0 0 PR SALINAS 31 12 38.7% 0 4 8 PR SAN GERMAN 33 2 6.1% 0 1 1 PR SAN JUAN 386 15 3.9% 0 8 7 PR SAN LORENZO 24 1 4.2% 0 0 1 PR SAN SEBASTIAN 23 1 4.3% 0 0 1 PR SANTA ISABEL 21 2 9.5% 0 0 1 PR TOA ALTA 40 0 0.0% 0 0 0 PR TOA BAJA 59 0 0.0% 0 0 0 PR TRUJILLO ALTO 48 5 10.4% 0 1 4 PR UTUADO 21 3 14.3% 0 0 3 PR VEGA ALTA 33 0 0.0% 0 0 0 PR VEGA BAJA 38 0 0.0% 0 0 0 PR VIEQUES 12 1 8.3% 0 0 1 PR VILLALBA 14 4 28.6% 0 0 4 PR YABUCOA 35 9 25.7% 0 0 9 PR YAUCO 25 1 4.0% 0 0 1 TOTAL 2,8302 169 6.0% 1 29 133 Islas Vírgenes de los Estados Unidos: Porcentaje Emplzts. Porcentaje Porcentaje Fuera de Celulares Porcentaje Fuera de Fuera de Servicio por Distritos Emplzts. Fuera de Fuera de Servicio Servicio por Cortes Territorio Afectados Celulares Servicio Servicio por Daños Transporte Eléctricos VI ST. CROIX 33 0 0.0% 0 0 0 VI ST. JOHN 10 0 0.0% 0 0 0 ST. VI THOMAS 48 0 0.0% 0 0 0 TOTAL 912 0 0.0% 0 0 0 El número de emplazamientos celulares fuera de servicio en áreas específicas no corresponde necesariamente a la disponibilidad de servicios inalámbricos para los consumidores de dichas áreas. 2 Esta cifra es distinta de la de ayer porque hubo algunos problemas internos con los proveedores que generaron los informes que se necesitaban para DIRS. Este problema ya se corrigió. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de agosto de 2020, 12:00 p. m. EDT Vea la orden sobre mejoramiento de la resiliencia de las redes de comunicaciones inalámbricas móviles (Improving the Resiliency of Mobile Wireless Communications Networks, Order, 31 FCC Rcd 13745, para. 10 (2016)). En dicho documento se admite la dificultad que conlleva describir con exactitud la evolución del estado de las comunicaciones de cada proveedor de servicios móviles durante emergencias. Las redes móviles a menudo están diseñadas con numerosos emplazamientos celulares con áreas sobrepuestas (redundantes) lo que provee máxima capacidad y continuidad de los servicios, aun cuando un emplazamiento individual esté fuera de operaciones. Asimismo, los proveedores de servicios móviles frecuentemente usan instalaciones temporales, como los servicios celulares terrestres sobre ruedas (cells-on-wheels, también conocidas como COWs); aumentan la energía en los emplazamientos que se mantienen operativos; mantienen acuerdos de itinerancia o adoptan otras acciones tendientes a dar continuidad a los servicios de los consumidores afectados durante emergencias u otras eventualidades que interrumpan la operatividad de los emplazamientos celulares. Sistemas de cable y telefonía fija (combinados) Las compañías de cable y de telefonía fija informaron que hay 60,501 suscriptores sin servicio en las áreas afectadas (un aumento respecto a los 20,435 de ayer). Esto podría incluir la interrupción de servicios telefónicos, de televisión y/o de Internet. Emisoras Ninguna emisora informó estar fuera de servicio. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 23 de agosto de 2020, 12:00 p. m. EDT