Informe del estado de las comunicaciones para las áreas afectadas por el corte de energía eléctrica en Puerto Rico 8 de abril de 2022 El siguiente es un informe sobre el estado de los servicios de comunicaciones en las áreas geográficas afectadas por la interrupción del suministro de energía eléctrica (o apagón) en Puerto Rico, al 8 de abril de 2022 a las 11:00 a.m. EDT. Este informe incorpora datos de interrupciones en las redes de comunicaciones, proporcionados por los proveedores de sistemas de comunicación al sistema de reportes de información de desastres (Disaster Information Reporting System, DIRS, por sus siglas en inglés) de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC, por sus siglas en inglés). Hay que tener en cuenta que el estado operacional de los servicios de comunicaciones durante un desastre puede cambiar rápidamente y este informe representa un momento dado. Este reporte también resume ciertas acciones normativas adoptadas por la FCC para asistir a las áreas afectadas por el apagón en Puerto Rico. Todos los municipios de Puerto Rico están en la zona amparada actualmente por la activación del DIRS (el “área de desastre”) para el informe de hoy. Puerto Rico: Adjuntas, Aguada, Aguadilla, Aguas Buenas, Aibonito, Añasco, Arecibo, Arroyo, Barceloneta, Barranquitas, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Carolina, Catano, Cayey, Ceiba, Ciales, Cidra, Coamo, Comerio, Corozal, Culebra, Dorado, Fajardo, Florida, Guánica, Guayama, Guayanilla, Guaynabo, Gurabo, Hatillo, Hormigueros, Humacao, Isabela, Jayuya, Juana Diaz, Juncos, Lajas, Lares, Las Marías, Las Piedras, Loíza, Luquillo, Manatí, Maricao, Maunabo, Mayagüez, Moca, Morovis, Naguabo, Naranjito, Orocovis, Patillas, Peñuelas, Ponce, Quebradillas, Rincón, Rio Grande, Sabana Grande, Salinas, San German, San Juan, San Lorenzo, San Sebastián, Santa Isabel, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Utuado, Vega Alta, Vega Baja, Vieques, Villalba, Yabucoa y Yauco. 1 Servicios 911 La oficina de seguridad pública y seguridad nacional (Public Safety and Homeland Security Bureau, PSHSB, por sus siglas en inglés) se entera del estado de cada punto de respuesta de seguridad pública (Public Safety Answering Point, PSAP, por sus siglas en inglés) a través de lo documentado por los proveedores de servicios del 911, en DIRS, que reportan al centro de apoyo de seguridad pública (Public Safety Support Center, PSSC, por sus siglas en inglés) de la FCC, en coordinación con los administradores del 911 estatales y de ser necesario, de los PSAPs individuales. Puerto Rico: No hay PSAPs afectados. Servicios móviles La siguiente sección describe el estado de los servicios de comunicaciones móviles y su restablecimiento en el área de desastre. La tabla y el mapa siguientes exhiben el estado actual de los servicios de comunicaciones móviles y su restablecimiento, para cada municipio, en el área de desastre: Porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio en el área de desastre por cada municipio 2 La tabla exhibida a continuación provee información sobre los emplazamientos celulares fuera de servicio por cada municipio. El 18.6% de los emplazamientos celulares en el área afectada de Puerto Rico están fuera de servicio. Puerto Rico Emplzts. Emplzts. Emplzts. Celulares Emplzts. Celulares Celulares Fuera de Celulares Porcentaje Fuera de Fuera de Servicio Municipios Emplzts. Fuera de Fuera de Servicio Servicio por por Cortes Estado Afectados Celulares Servicio Servicio por Daños Transporte Eléctricos PR ADJUNTAS 5 1 20.0% 0 0 1 PR AGUADA 12 0 0.0% 0 0 0 PR AGUADILLA 35 11 31.4% 1 0 10 PR AGUAS BUENAS 14 2 14.3% 0 1 1 PR AIBONITO 15 5 33.3% 0 0 5 PR ANASCO 13 1 7.7% 0 0 1 PR ARECIBO 42 2 4.8% 0 0 2 PR ARROYO 8 2 25.0% 0 0 2 PR BARCELONETA 18 4 22.2% 1 0 3 PR BARRANQUITAS 13 3 23.1% 0 0 3 PR BAYAMON 153 28 18.3% 4 1 24 PR CABO ROJO 31 5 16.1% 0 0 5 PR CAGUAS 106 14 13.2% 3 0 11 PR CAMUY 12 2 16.7% 0 0 2 PR CANOVANAS 20 5 25.0% 0 0 5 PR CAROLINA 123 45 36.6% 1 1 44 PR CATANO 23 6 26.1% 0 0 6 PR CAYEY 29 0 0.0% 0 0 0 PR CEIBA 8 0 0.0% 0 0 0 PR CIALES 10 0 0.0% 0 0 0 PR CIDRA 20 5 25.0% 1 0 4 PR COAMO 16 1 6.3% 1 0 0 3 PR COMERIO 14 0 0.0% 0 0 0 PR COROZAL 19 6 31.6% 1 0 5 PR CULEBRA 5 1 20.0% 0 0 1 PR DORADO 21 2 9.5% 0 0 2 PR FAJARDO 29 5 17.2% 0 0 5 PR FLORIDA 6 0 0.0% 0 0 0 PR GUANICA 12 1 8.3% 1 0 0 PR GUAYAMA 24 2 8.3% 0 0 2 PR GUAYANILLA 6 2 33.3% 0 0 2 PR GUAYNABO 86 17 19.8% 1 1 15 PR GURABO 29 8 27.6% 0 0 8 PR HATILLO 29 5 17.2% 0 0 5 PR HORMIGUEROS 5 0 0.0% 0 0 0 PR HUMACAO 29 6 20.7% 0 0 6 PR ISABELA 33 4 12.1% 0 0 4 PR JAYUYA 6 1 16.7% 1 0 0 PR JUANA DIAZ 22 4 18.2% 0 0 4 PR JUNCOS 17 4 23.5% 0 0 4 PR LAJAS 12 3 25.0% 0 1 3 PR LARES 12 4 33.3% 0 0 4 PR LAS MARIAS 6 2 33.3% 0 0 2 PR LAS PIEDRAS 16 4 25.0% 1 1 2 PR LOIZA 7 4 57.1% 0 0 4 PR LUQUILLO 9 6 66.7% 0 0 6 PR MANATI 26 6 23.1% 1 0 5 PR MARICAO 5 1 20.0% 0 0 1 PR MAUNABO 8 1 12.5% 0 0 1 PR MAYAGUEZ 65 13 20.0% 0 2 11 PR MOCA 19 5 26.3% 0 0 5 PR MOROVIS 12 0 0.0% 0 0 0 PR NAGUABO 14 3 21.4% 0 1 2 PR NARANJITO 17 1 5.9% 0 0 1 PR OROCOVIS 14 1 7.1% 0 0 1 PR PATILLAS 8 2 25.0% 0 0 2 4 PR PENUELAS 13 6 46.2% 3 0 3 PR PONCE 88 26 29.5% 0 2 24 PR QUEBRADILLAS 15 3 20.0% 0 0 3 PR RINCON 7 0 0.0% 0 0 0 PR RIO GRANDE 39 11 28.2% 2 0 9 SABANA PR GRANDE 10 2 20.0% 0 0 2 PR SALINAS 19 2 10.5% 0 0 2 PR SAN GERMAN 23 8 34.8% 2 0 6 PR SAN JUAN 353 53 14.8% 7 2 46 PR SAN LORENZO 15 2 13.3% 1 0 1 PR SAN SEBASTIAN 17 3 17.6% 0 0 3 PR SANTA ISABEL 12 1 8.3% 0 0 1 PR TOA ALTA 28 1 3.6% 0 0 1 PR TOA BAJA 38 4 10.5% 1 0 3 PR TRUJILLO ALTO 55 2 3.6% 0 0 2 PR UTUADO 22 3 13.6% 0 0 3 PR VEGA ALTA 21 2 9.5% 1 0 1 PR VEGA BAJA 32 6 18.8% 1 0 5 PR VIEQUES 8 3 37.5% 1 0 2 PR VILLALBA 11 5 45.5% 0 0 5 PR YABUCOA 21 2 9.5% 0 0 2 PR YAUCO 16 5 31.3% 0 1 4 TOTAL 2,235 416 18.6% 37 14 370 El número de emplazamientos celulares fuera de servicio en áreas específicas no corresponde necesariamente a la disponibilidad de servicios inalámbricos para los consumidores de dichas áreas. Vea la orden sobre mejoramiento de la resiliencia de las redes de comunicaciones inalámbricas móviles (Improving the Resiliency of Mobile Wireless Communications Networks, Order, 31 FCC Rcd 13745, para. 10 (2016)). En dicho documento se admite la dificultad que conlleva describir con exactitud la evolución del estado de las comunicaciones de cada proveedor de servicios móviles durante emergencias. Las redes móviles a menudo están diseñadas con numerosos emplazamientos celulares con áreas sobrepuestas (redundantes) lo que provee máxima capacidad y continuidad de los servicios, aun cuando un emplazamiento individual esté fuera de operaciones. Asimismo, los proveedores de servicios móviles frecuentemente usan instalaciones temporales, como los servicios celulares terrestres sobre ruedas (cells-on-wheels, también conocidas como 5 COWs); aumentan la energía en los emplazamientos que se mantienen operativos; mantienen acuerdos de itinerancia o adoptan otras acciones tendientes a dar continuidad a los servicios de los consumidores afectados durante emergencias u otras eventualidades que interrumpan la operatividad de los emplazamientos celulares. Sistemas de cable y telefonía fija (combinados) Las compañías de cable y de telefonía fija informaron que hay 267,111 suscriptores sin servicio en el área de desastre en Puerto Rico. Esto podría incluir la interrupción de servicios telefónicos, de televisión y/o de Internet. Emisoras Condición de las estaciones de televisión: • Ninguna estación de televisión informó estar fuera de servicio. Condición de las estaciones de radio FM: • Una estación de radio FM informó estar fuera de servicio. Condición de las estaciones de radio AM: • Ninguna estación de radio AM informó estar fuera de servicio. Autoridad Especial Temporal (STA), Exenciones y Extensiones La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) puede otorgar Autoridad Especial Temporal (Special Temporary Authority, STA, por sus siglas en inglés) para permitir la operación inmediata o temporal de ciertas instalaciones de radio durante emergencias u otras situaciones de urgencia, así como exenciones para apoyar las comunicaciones de emergencia y el restablecimiento de los servicios. Durante la interrupción del suministro de energía eléctrica en Puerto Rico no se ha otorgado ninguna Autoridad Especial Temporal (STA) ni tampoco exenciones. 6