Informe del estado de las comunicaciones para las áreas afectadas por el corte de energía eléctrica en Puerto Rico 9 de abril de 2022 El siguiente es un informe sobre el estado de los servicios de comunicaciones en las áreas geográficas afectadas por la interrupción del suministro de energía eléctrica (o apagón) en Puerto Rico, al 9 de abril de 2022 a las 11:00 a.m. EDT. Este informe incorpora datos de interrupciones en las redes de comunicaciones, proporcionados por los proveedores de sistemas de comunicación al sistema de reportes de información de desastres (Disaster Information Reporting System, DIRS, por sus siglas en inglés) de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC, por sus siglas en inglés). Hay que tener en cuenta que el estado operacional de los servicios de comunicaciones durante un desastre puede cambiar rápidamente y este informe representa un momento dado. Este reporte también resume ciertas acciones normativas adoptadas por la FCC para asistir a las áreas afectadas por el apagón en Puerto Rico. Todos los municipios de Puerto Rico están en la zona amparada actualmente por la activación del DIRS (el “área de desastre”) para el informe de hoy. Puerto Rico: Adjuntas, Aguada, Aguadilla, Aguas Buenas, Aibonito, Añasco, Arecibo, Arroyo, Barceloneta, Barranquitas, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Carolina, Catano, Cayey, Ceiba, Ciales, Cidra, Coamo, Comerio, Corozal, Culebra, Dorado, Fajardo, Florida, Guánica, Guayama, Guayanilla, Guaynabo, Gurabo, Hatillo, Hormigueros, Humacao, Isabela, Jayuya, Juana Diaz, Juncos, Lajas, Lares, Las Marías, Las Piedras, Loíza, Luquillo, Manatí, Maricao, Maunabo, Mayagüez, Moca, Morovis, Naguabo, Naranjito, Orocovis, Patillas, Peñuelas, Ponce, Quebradillas, Rincón, Rio Grande, Sabana Grande, Salinas, San German, San Juan, San Lorenzo, San Sebastián, Santa Isabel, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Utuado, Vega Alta, Vega Baja, Vieques, Villalba, Yabucoa y Yauco. 1 Servicios 911 La oficina de seguridad pública y seguridad nacional (Public Safety and Homeland Security Bureau, PSHSB, por sus siglas en inglés) se entera del estado de cada punto de respuesta de seguridad pública (Public Safety Answering Point, PSAP, por sus siglas en inglés) a través de lo documentado por los proveedores de servicios del 911, en DIRS, que reportan al centro de apoyo de seguridad pública (Public Safety Support Center, PSSC, por sus siglas en inglés) de la FCC, en coordinación con los administradores del 911 estatales y de ser necesario, de los PSAPs individuales. Puerto Rico: No hay PSAPs afectados. Servicios móviles La siguiente sección describe el estado de los servicios de comunicaciones móviles y su restablecimiento en el área de desastre. El siguiente gráfico muestra las tendencias. Porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio en el área de desastre por fecha. El siguiente gráfico exhibe el número de emplazamientos celulares fuera de servicio por cada causa: 2 Número de emplazamientos celulares fuera de servicio por causa y fecha. El estado actual de los servicios de comunicaciones móviles y su restablecimiento por municipio se exhibe en los siguientes gráfico y mapa. Porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio por municipio. 3 Porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio por municipio. La tabla exhibida a continuación provee información sobre los emplazamientos celulares fuera de servicio por cada municipio. El 14.2% de los emplazamientos celulares en el área afectada de Puerto Rico están fuera de servicio (una baja respecto al 18.6% de ayer). Puerto Rico Emplzts. Emplzts. Emplzts. Celulares Emplzts. Celulares Celulares Fuera de Celulares Porcentaje Fuera de Fuera de Servicio por Municipios Emplzts. Fuera de Fuera de Servicio Servicio por Cortes Estado Afectados Celulares Servicio Servicio por Daños Transporte Eléctricos PR ADJUNTAS 5 1 20.0% 0 0 0 PR AGUADA 12 0 0.0% 0 0 0 PR AGUADILLA 35 9 25.7% 0 0 3 PR AGUAS BUENAS 14 1 7.1% 0 0 1 PR AIBONITO 15 4 26.7% 0 0 1 PR ANASCO 13 1 7.7% 0 0 0 PR ARECIBO 42 2 4.8% 0 0 1 4 Emplzts. Emplzts. Emplzts. Celulares Emplzts. Celulares Celulares Fuera de Celulares Porcentaje Fuera de Fuera de Servicio por Municipios Emplzts. Fuera de Fuera de Servicio Servicio por Cortes Estado Afectados Celulares Servicio Servicio por Daños Transporte Eléctricos PR ARROYO 8 1 12.5% 0 0 1 PR BARCELONETA 18 4 22.2% 1 0 4 PR BARRANQUITAS 13 1 7.7% 0 0 0 PR BAYAMON 153 20 13.1% 4 1 5 PR CABO ROJO 31 4 12.9% 0 0 0 PR CAGUAS 106 8 7.5% 1 0 2 PR CAMUY 12 2 16.7% 0 0 1 PR CANOVANAS 20 4 20.0% 0 0 1 PR CAROLINA 123 30 24.4% 0 1 8 PR CATANO 23 5 21.7% 1 0 1 PR CAYEY 29 0 0.0% 0 0 1 PR CEIBA 8 0 0.0% 0 0 0 PR CIALES 10 0 0.0% 0 0 0 PR CIDRA 20 3 15.0% 0 0 1 PR COAMO 16 1 6.3% 1 0 1 PR COMERIO 14 1 7.1% 1 0 0 PR COROZAL 19 6 31.6% 1 0 1 PR CULEBRA 5 1 20.0% 0 0 1 PR DORADO 21 2 9.5% 0 0 1 PR FAJARDO 29 4 13.8% 0 0 1 PR FLORIDA 6 1 16.7% 1 0 0 PR GUANICA 12 0 0.0% 0 0 1 PR GUAYAMA 24 2 8.3% 0 0 0 PR GUAYANILLA 6 2 33.3% 0 0 0 PR GUAYNABO 86 8 9.3% 0 1 5 PR GURABO 29 6 20.7% 0 0 1 PR HATILLO 29 5 17.2% 0 0 2 PR HORMIGUEROS 5 0 0.0% 0 0 0 PR HUMACAO 29 6 20.7% 0 0 2 PR ISABELA 33 4 12.1% 0 0 3 PR JAYUYA 6 1 16.7% 1 0 0 PR JUANA DIAZ 22 4 18.2% 0 0 2 PR JUNCOS 17 4 23.5% 0 0 0 PR LAJAS 12 3 25.0% 0 1 1 5 Emplzts. Emplzts. Emplzts. Celulares Emplzts. Celulares Celulares Fuera de Celulares Porcentaje Fuera de Fuera de Servicio por Municipios Emplzts. Fuera de Fuera de Servicio Servicio por Cortes Estado Afectados Celulares Servicio Servicio por Daños Transporte Eléctricos PR LARES 12 3 25.0% 0 0 3 PR LAS MARIAS 6 2 33.3% 0 0 0 PR LAS PIEDRAS 15 2 13.3% 0 0 2 PR LOIZA 7 4 57.1% 0 0 1 PR LUQUILLO 9 5 55.6% 0 0 0 PR MANATI 26 5 19.2% 1 0 1 PR MARICAO 5 0 0.0% 0 0 0 PR MAUNABO 8 0 0.0% 0 0 1 PR MAYAGUEZ 65 9 13.8% 0 0 7 PR MOCA 19 5 26.3% 0 0 2 PR MOROVIS 12 0 0.0% 0 0 0 PR NAGUABO 14 2 14.3% 0 0 0 PR NARANJITO 17 2 11.8% 1 0 1 PR OROCOVIS 14 1 7.1% 0 0 1 PR PATILLAS 8 2 25.0% 0 0 0 PR PENUELAS 13 4 30.8% 0 0 2 PR PONCE 88 19 21.6% 0 2 8 PR QUEBRADILLAS 15 2 13.3% 0 0 2 PR RINCON 7 0 0.0% 0 0 0 PR RIO GRANDE 39 9 23.1% 0 1 4 SABANA PR GRANDE 10 2 20.0% 0 0 1 PR SALINAS 19 2 10.5% 0 0 0 PR SAN GERMAN 23 6 26.1% 0 0 0 PR SAN JUAN 358 32 9.0% 4 2 14 PR SAN LORENZO 15 1 6.7% 0 0 2 PR SAN SEBASTIAN 17 3 17.6% 0 0 1 PR SANTA ISABEL 12 1 8.3% 0 0 1 PR TOA ALTA 28 1 3.6% 0 0 1 PR TOA BAJA 38 3 7.9% 0 0 1 PR TRUJILLO ALTO 55 4 7.3% 0 1 2 PR UTUADO 22 3 13.6% 0 0 1 PR VEGA ALTA 21 2 9.5% 1 0 0 PR VEGA BAJA 32 5 15.6% 1 0 2 6 Emplzts. Emplzts. Emplzts. Celulares Emplzts. Celulares Celulares Fuera de Celulares Porcentaje Fuera de Fuera de Servicio por Municipios Emplzts. Fuera de Fuera de Servicio Servicio por Cortes Estado Afectados Celulares Servicio Servicio por Daños Transporte Eléctricos PR VIEQUES 8 2 25.0% 1 0 1 PR VILLALBA 11 6 54.5% 1 0 0 PR YABUCOA 21 2 9.5% 0 0 0 PR YAUCO 16 5 31.3% 1 0 0 TOTAL 2,235 317 14.2% 23 10 115 El número de emplazamientos celulares fuera de servicio en áreas específicas no corresponde necesariamente a la disponibilidad de servicios inalámbricos para los consumidores de dichas áreas. Vea la orden sobre mejoramiento de la resiliencia de las redes de comunicaciones inalámbricas móviles (Improving the Resiliency of Mobile Wireless Communications Networks, Order, 31 FCC Rcd 13745, para. 10 (2016)). En dicho documento se admite la dificultad que conlleva describir con exactitud la evolución del estado de las comunicaciones de cada proveedor de servicios móviles durante emergencias. Las redes móviles a menudo están diseñadas con numerosos emplazamientos celulares con áreas sobrepuestas (redundantes) lo que provee máxima capacidad y continuidad de los servicios, aun cuando un emplazamiento individual esté fuera de operaciones. Asimismo, los proveedores de servicios móviles frecuentemente usan instalaciones temporales, como los servicios celulares terrestres sobre ruedas (cells-on-wheels, también conocidas como COWs); aumentan la energía en los emplazamientos que se mantienen operativos; mantienen acuerdos de itinerancia o adoptan otras acciones tendientes a dar continuidad a los servicios de los consumidores afectados durante emergencias u otras eventualidades que interrumpan la operatividad de los emplazamientos celulares. Sistemas de cable y telefonía fija (combinados) Las compañías de cable y de telefonía fija informaron que hay 74,950 suscriptores sin servicio en el área de desastre en Puerto Rico (una baja respecto a los 267,111 de ayer). Esto podría incluir la interrupción de servicios telefónicos, de televisión y/o de Internet. El siguiente gráfico ilustra las tendencias en el número de suscriptores sin servicio en Puerto Rico: 7 Total Number of Wireline/Cable Users Affected in the Número total de usuarios de telefonía fija Disastery/o cable afectados Area By en Date el área de desastre por fecha. 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 8-Apr 9-Apr PR Emisoras WVID, una estación de radio FM, está ahora en operaciones. Condición de las estaciones de televisión: • Ninguna estación de televisión informó estar fuera de servicio. Condición de las estaciones de radio FM: • Ninguna estación de radio FM informó estar fuera de servicio. Condición de las estaciones de radio AM: • Ninguna estación de radio AM informó estar fuera de servicio. Autoridad Especial Temporal (STA), Exenciones y Extensiones La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) puede otorgar Autoridad Especial Temporal (Special Temporary Authority, STA, por sus siglas en inglés) para permitir la operación inmediata o temporal de 8 ciertas instalaciones de radio durante emergencias u otras situaciones de urgencia, así como exenciones para apoyar las comunicaciones de emergencia y el restablecimiento de los servicios. Durante la interrupción del suministro de energía eléctrica en Puerto Rico no se ha otorgado ninguna Autoridad Especial Temporal (STA) ni tampoco exenciones. 9