Informe del estado de las comunicaciones para las áreas afectadas por el huracán Fiona 19 de septiembre de 2022 El siguiente es un informe sobre el estado de los servicios de comunicaciones en las áreas geográficas afectadas por el huracán Fiona al 19 de septiembre de 2022 a las 11:00 a.m. EDT1. Este informe incorpora datos de interrupciones en las redes de comunicaciones, proporcionados por los proveedores de sistemas de comunicación al sistema de reportes de información de desastres (Disaster Information Reporting System, DIRS, por sus siglas en inglés) de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC, por sus siglas en inglés). Hay que tener en cuenta que el estado operacional de los servicios de comunicaciones durante un desastre puede cambiar rápidamente y este informe representa un momento dado. Los siguientes condados, municipios o divisiones geográficas en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los EE. UU. están en la zona amparada por la activación del DIRS (el “área de desastre”). Puerto Rico: Adjuntas, Aguada, Aguadilla, Aguas Buenas, Aibonito, Añasco, Arecibo, Arroyo, Barceloneta, Barranquitas, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Carolina, Catano, Cayey, Ceiba, Ciales, Cidra, Coamo, Comerio, Corozal, Culebra, Dorado, Fajardo, Florida, Guánica, Guayama, Guayanilla, Guaynabo, Gurabo, Hatillo, Hormigueros, Humacao, Isabela, Jayuya, Juana Diaz, Juncos, Lajas, Lares, Las Marías, Las Piedras, Loiza, Luquillo, Manatí, Maricao, Maunabo, Mayagüez, Moca, Morovis, Naguabo, Naranjito, Orocovis, Patillas, Peñuelas, Ponce, Quebradillas, Rincón, Rio Grande, Sabana Grande, Salinas, San Germán, San Juan, San Lorenzo, San Sebastián, Santa Isabel, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Utuado, Vega Alta, Vega Baja, Vieques, Villalba, Yabucoa y Yauco. Islas Vírgenes de los EE. UU.: St. Croix, St. John y St. Thomas. Servicios 911 La oficina de seguridad pública y seguridad nacional (Public Safety and Homeland Security Bureau, PSHSB, por sus siglas en inglés) se entera del estado de cada punto de respuesta de seguridad pública (Public Safety Answering Point, PSAP, por sus siglas en inglés) a través de lo documentado por los proveedores de servicios del 911, en DIRS, que reportan al centro de apoyo de seguridad pública (Public Safety Support Center, PSSC, por sus siglas en inglés) de la FCC, en coordinación con los administradores del 911 estatales y de ser necesario, de los PSAPs individuales. 1 El centro nacional de huracanes (National Hurricane Center, en inglés) actualizó la clasificación, aumentándola de tormenta tropical Fiona a huracán Fiona, el 18 de septiembre de 2022. Vea el aviso emitido por el centro nacional de huracanes sobre el huracán Fiona: National Hurricane Center Advisory – Hurricane Fiona, Advisory No. 17, https://www.nhc.noaa.gov/archive/2022/al07/al072022.public.017.shtml (18 de septiembre de 2022). 1 Puerto Rico: No hay PSAPs afectados. Islas Vírgenes de los EE. UU.: No hay PSAPs afectados. Servicios móviles La siguiente sección describe el estado de los servicios de comunicaciones móviles en el área de desastre, en base a lo informado en DIRS. Porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio por municipio, condado o división geográfica Las tablas exhibidas a continuación proveen información sobre los emplazamientos celulares fuera de servicio por cada municipio, condado o división geográfica. El 23.5% de los emplazamientos celulares en el área afectada están fuera de servicio. La información que se exhibe fue proporcionada por los proveedores de servicios de comunicaciones en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los EE. UU. 2 Puerto Rico Emplzts. Emplzts. Emplzts. Emplzts. Celulares Celulares Celulares Celulares Fuera de en Servicio, Emplzts. Fuera de Fuera de Servicio pero con Celulares Porcentaje Servicio Servicio por Suministro Municipios Emplzts. Fuera de Fuera de por por Cortes Eléctrico de Estado Afectados Celulares Servicio Servicio Daños Transporte2 Eléctricos Emergencia PR ADJUNTAS 11 0 0.00% 0 0 0 7 PR AGUADA 18 2 11.10% 0 0 2 6 PR AGUADILLA 47 10 27.70% 1 0 9 17 PR AGUAS BUENAS 20 7 35.00% 2 0 5 9 PR AIBONITO 20 7 35.00% 1 0 6 7 PR ANASCO 15 3 20.00% 0 0 3 7 PR ARECIBO 57 17 38.60% 1 0 16 18 PR ARROYO 11 2 18.20% 1 0 1 5 PR BARCELONETA 21 5 28.60% 0 0 5 9 PR BARRANQUITAS 18 5 33.30% 1 0 4 5 PR BAYAMON 158 38 28.50% 1 1 36 36 PR CABO ROJO 45 19 42.20% 1 0 18 16 PR CAGUAS 108 21 22.20% 5 0 16 29 PR CAMUY 15 2 26.70% 0 0 2 5 PR CANOVANAS 24 6 25.00% 0 0 6 7 PR CAROLINA 121 29 24.80% 4 1 24 25 PR CATANO 23 4 21.70% 0 0 4 6 PR CAYEY 40 15 45.00% 1 0 14 12 PR CEIBA 11 2 18.20% 0 0 2 5 PR CIALES 13 3 23.10% 0 0 3 7 PR CIDRA 27 6 22.20% 0 0 6 10 PR COAMO 17 8 52.90% 0 0 8 3 PR COMERIO 13 8 61.50% 1 0 7 5 PR COROZAL 22 7 40.90% 0 0 7 8 PR CULEBRA 7 4 57.10% 0 0 4 0 PR DORADO 34 9 26.50% 1 0 8 14 PR FAJARDO 28 9 39.30% 1 0 8 8 PR FLORIDA 6 0 0.00% 0 0 0 3 PR GUANICA 17 2 17.60% 1 0 1 5 2 Estos son emplazamientos celulares fuera de servicio a causa de problemas con las redes (típicamente de cableado) que enrutan el tráfico de comunicaciones hacia y desde los emplazamientos celulares. 3 PR GUAYAMA 28 12 42.90% 0 0 12 8 PR GUAYANILLA 8 3 50.00% 0 0 3 4 PR GUAYNABO 84 9 14.30% 2 1 6 18 PR GURABO 31 8 32.30% 0 0 8 12 PR HATILLO 29 6 27.60% 0 0 6 14 PR HORMIGUEROS 8 0 0.00% 0 0 0 3 PR HUMACAO 41 10 26.80% 1 0 9 14 PR ISABELA 28 7 25.00% 0 0 7 14 PR JAYUYA 7 1 14.30% 0 0 1 4 PR JUANA DIAZ 27 7 25.90% 0 0 7 11 PR JUNCOS 22 6 27.30% 0 0 6 9 PR LAJAS 12 5 33.30% 0 1 4 5 PR LARES 19 6 31.60% 2 0 4 8 PR LAS MARIAS 11 4 36.40% 0 0 4 4 PR LAS PIEDRAS 15 6 46.70% 2 0 4 5 PR LOIZA 13 7 61.50% 1 0 6 3 PR LUQUILLO 14 6 42.90% 1 0 5 5 PR MANATI 36 9 27.80% 0 0 9 12 PR MARICAO 6 1 16.70% 0 0 1 3 PR MAUNABO 11 1 9.10% 0 0 1 7 PR MAYAGUEZ 65 20 36.90% 4 0 16 21 PR MOCA 22 5 27.30% 1 0 4 10 PR MOROVIS 18 4 44.40% 1 0 3 7 PR NAGUABO 18 4 27.80% 0 0 4 10 PR NARANJITO 23 4 17.40% 0 0 4 11 PR OROCOVIS 15 3 26.70% 0 0 3 8 PR PATILLAS 11 3 27.30% 0 0 3 3 PR PENUELAS 16 2 18.80% 0 0 2 10 PR PONCE 94 31 42.60% 4 0 27 28 PR QUEBRADILLAS 19 4 31.60% 1 0 3 9 PR RINCON 12 3 25.00% 1 0 2 6 PR RIO GRANDE 38 11 34.20% 2 0 9 12 SABANA 10 1 20.00% 0 0 1 5 PR GRANDE PR SALINAS 22 5 36.40% 0 0 5 10 PR SAN GERMAN 27 9 33.30% 2 0 7 9 PR SAN JUAN 347 56 20.20% 3 2 51 42 PR SAN LORENZO 24 7 29.20% 1 0 6 10 4 PR SAN SEBASTIAN 23 7 34.80% 0 0 7 11 PR SANTA ISABEL 16 4 25.00% 0 0 4 9 PR TOA ALTA 36 10 36.10% 3 0 7 10 PR TOA BAJA 46 16 45.70% 3 0 13 9 PR TRUJILLO ALTO 55 6 10.90% 0 0 6 17 PR UTUADO 24 3 16.70% 1 0 2 8 PR VEGA ALTA 28 4 25.00% 0 0 4 11 PR VEGA BAJA 32 8 25.00% 0 0 8 18 PR VIEQUES 10 5 60.00% 1 0 4 1 PR VILLALBA 13 5 38.50% 0 0 5 5 PR YABUCOA 29 6 24.10% 0 0 6 12 PR YAUCO 21 7 38.10% 2 0 5 5 TOTAL 2,531 617 24.30% 62 6 549 784 Islas Vírgenes de los EE. UU. Emplzts. Emplzts. Emplzts. Emplzts. Celulares Celulares Celulares Celulares Fuera de en Servicio, Emplzts. Fuera de Fuera de Servicio pero con Celulares Porcentaje Servicio Servicio por Suministro Estado o Distritos Emplzts. Fuera de Fuera de por por Cortes Eléctrico de Territorio Afectados Celulares Servicio Servicio Daños Transporte Eléctricos Emergencia VI ST. CROIX 36 0 0.0% 0 0 0 10 VI ST. JOHN 10 0 0.0% 0 0 0 0 ST. VI THOMAS 48 0 0.0% 0 0 0 6 TOTAL 94 0 0.0% 0 0 0 16 El número de emplazamientos celulares fuera de servicio en áreas específicas no corresponde necesariamente a la disponibilidad de servicios inalámbricos para los consumidores de dichas áreas. Vea la orden sobre mejoramiento de la resiliencia de las redes de comunicaciones inalámbricas móviles (Improving the Resiliency of Mobile Wireless Communications Networks, Order, 31 FCC Rcd 13745, para. 10 (2016)). En dicho documento se admite la dificultad que conlleva describir con exactitud la evolución del estado de las comunicaciones de cada proveedor de servicios móviles durante emergencias. Las redes móviles a menudo están diseñadas con numerosos emplazamientos celulares con áreas sobrepuestas (redundantes) lo que provee máxima capacidad y continuidad de los servicios, aun cuando un emplazamiento individual esté fuera de operaciones. Asimismo, los proveedores de servicios móviles frecuentemente usan instalaciones temporales, como los servicios celulares terrestres sobre ruedas (cells-on-wheels, también conocidas como COWs); aumentan la energía en los emplazamientos que se mantienen operativos; mantienen acuerdos de itinerancia o adoptan otras acciones tendientes a dar continuidad a los servicios de los consumidores 5 afectados durante emergencias u otras eventualidades que interrumpan la operatividad de los emplazamientos celulares. Sistemas de cable y telefonía fija (combinados) Las compañías de cable y de telefonía fija informaron que hay 767,858 suscriptores sin servicio en el área de desastre por el huracán Fiona. Esto incluye la interrupción de servicios telefónicos, de televisión y/o de Internet. Se trata de un aumento respecto a los 122,358 suscriptores de ayer.3 Emisoras Condición de las estaciones de televisión: • Ninguna estación de televisión informó estar fuera de servicio. Condición de las estaciones de radio FM: • Dos estaciones de radio FM informaron estar fuera de servicio. Condición de las estaciones de radio AM: • Ninguna estación de radio AM informó estar fuera de servicio. Autoridad Especial Temporal (STA), Exenciones y Extensiones La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) puede otorgar Autoridad Especial Temporal (Special Temporary Authority, STA, por sus siglas en inglés) para permitir la operación inmediata o temporal de ciertas instalaciones de radio durante emergencias u otras situaciones de urgencia, así como exenciones para apoyar las comunicaciones de emergencia y el restablecimiento de los servicios. La FCC no ha recibido ninguna solicitud de STA, exención ni extensión, por el huracán Fiona, pero continúa evaluando la situación. 3 Cabe señalar que en el informe del 18 de septiembre se publicó por error que a las 11:00 a.m. un total de 1,028,960 suscriptores estaban sin servicio de cable y telefonía fija. La cifra correcta de suscriptores sin servicio ese día, a esa hora, era de 122,358. 6