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 SE EXIGIRÁ A LA MAYORÍA DE LOS PROVEEDORES DE INTERNET 
  AGREGAR ETIQUETAS PARA EL CONSUMIDOR A SUS SERVICIOS 
                             DE BANDA ANCHA 

  A partir del miércoles 10 de abril, los consumidores podrán ver las nuevas etiquetas 
  con información sobre precios y servicios de banda ancha, en los puntos de venta en 
                               línea y presenciales. 

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La noticia 
   •  Los proveedores de servicios de internet (ISP) que 
       ofrecen servicios independientes de acceso a internet de 
       banda ancha deberán exhibir etiquetas amigables para el 
       consumidor en los puntos de venta. 
         o Las etiquetas de banda ancha (broadband labels, 
            en inglés) se parecen a las conocidas etiquetas 
            nutricionales que aparecen en los productos 
            alimentarios. 
         o Para garantizar que la etiqueta beneficie a todos 
            los consumidores, la Comisión adoptó requisitos 
            de idioma y accesibilidad para la visualización de 
            las etiquetas. 
    • A partir del miércoles 10 de abril, se requerirán etiquetas 
       de banda ancha en todos los puntos de venta, incluso en 
       línea y en tiendas, para los ISP con mayor distribución. 
   •  Se requieren etiquetas para todos los planes de servicios 
       de internet independientes, fijos o residenciales, y de 
       banda ancha móvil. 
   •  Los proveedores deben exhibir la etiqueta (no 
       simplemente un ícono o enlace a la etiqueta) muy cerca 
       del anuncio de un plan asociado al mismo. 

¿Qué se incluye en las etiquetas de banda ancha? 
   •  Precios de banda ancha. 
   •  Detalles de tarifas introductorias. 
   •  Asignaciones de datos. 
   •  Velocidades de banda ancha. 
   •  Enlaces para obtener más información sobre: 
        o   Descuentos disponibles o paquetes de servicios. 
        o   Prácticas de gestión de redes. 
        o   Políticas de privacidad. 

¿Por qué esto es importante? 
   •   La información precisa y fácil de entender sobre los servicios de acceso a internet de 
       banda ancha ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas. 
   •   La transparencia es fundamental para un mercado que funcione bien y fomente la 
       competencia, la innovación, los precios bajos y el servicio de alta calidad. 
   •   Las etiquetas están diseñadas para proporcionar información clara, fácil de entender y 
       precisa sobre el costo y el rendimiento de los servicios independientes de internet de alta 
       velocidad. 

¿Cómo llegamos a esto? 
   •   En 2015, la FCC pidió a su comité asesor para el consumidor (Consumer Advisory 
       Committee), un panel compuesto por grupos de consumidores y representantes de la 
       industria, recomendaciones para etiquetas centradas en el consumidor. El comité 
       proporcionó recomendaciones a la FCC en 2016. 
   •   En julio de 2021, una orden ejecutiva del Presidente (Executive Order, en inglés) incluyó 
       la creación de etiquetas de consumo para internet de banda ancha. 
    •  En noviembre de 2021, el Congreso aprobó la ley bipartidista de infraestructura 
       (Bipartisan Infrastructure Law) que ordenó a la FCC exigir etiquetas amigables para el 
       consumidor con información sobre los servicios de banda ancha. 
   •   En 2022, la FCC adoptó reglas (en inglés) que exigen a los proveedores de banda ancha 
       exhibir, en los puntos de venta, etiquetas que muestren la información clave que los 
       consumidores desean: precios, velocidades, tarifas, asignaciones de datos y otra 
       información de relevancia. 
    •  A partir del 10 de octubre de 2024: 
        o   Se exigirá a los proveedores proporcionar etiquetas legibles por máquina para 
            permitir que terceros recopilen y agreguen datos más fácilmente con el fin de crear 
            herramientas de comparación de compras para los consumidores. 
        o   Los proveedores con menos de 100,000 suscriptores también deben cumplir con las 
            reglas. 

Información adicional: 
    •  Glosario (Glossary, en inglés): Ayuda a los consumidores a comprender mejor la 
       información que se muestra en la etiqueta. 
    •  Ejemplo de etiqueta para internet de banda ancha en formato PDF (en español). 
   •   Ejemplo de etiqueta para internet residencial en formato PDF (en inglés). 
   •   Ejemplo de etiqueta para banda ancha móvil en formato PDF (en inglés). 
   •   Ejemplo de etiqueta para banda ancha en formato JPG (en inglés). 

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      Este es un anuncio no oficial de una acción de la Comisión. La publicación del texto completo de una orden de la 
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